Для того чтобы проверить список активных услуг через личный кабинет, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя Теле2. Вот как можно зарегистрироваться в системе, если вы еще не авторизованы: перейдите на официальный сайт Tele2 и кликните на кнопку «Авторизация пользователя», после этого откроется страница с пустым полем, куда потребуется ввести личные данные.
После заполнения полей необходимо подтвердить свои действия, нажав на соответствующую клавишу. И вот, все готово. Теперь вы сможете узнать о подключенных услугах Теле2 и сами управлять подключением или отключением тарифных планов, контролировать расходы на мобильную связь и управлять всеми доступными функциями на вашем телефоне.
А вот как можно узнать, какие опции подключены на Теле2 через Личный кабинет:
- На главной странице вашего ЛК выберите раздел «Управление опциями».
- После нажатия на соответствующую кнопку откроется список всех активных подключений на вашем номере.
- Ознакомьтесь с опциями более подробно и решите, оставить их как есть или отключить ненужную подписку.
USSD-команда
А что делать, если вы хотите узнать, какие услуги подключены на ваш номер Теле2, но у вас нет доступа в интернет? Не беда! Подключенные услуги Tele2 можно проверить и без доступа в интернет.
Для получения информации о доступных опциях на вашей сим-карте, отправьте запрос на номер * 153 # и нажмите кнопку «Позвонить». В ответ вы получите информацию о всех доступных опциях.
Также вы можете узнать, какие платные услуги подключены к вашей сим-карте с помощью USSD-запроса. Для этого отправьте запрос на номер * 144 * 6 # и нажмите кнопку «Позвонить».
Как узнать, какие опции подключены к номеру через звонок в операторский центр?
Для получения интересующей вас информации вы всегда можете обратиться в колл-центр по номеру 611 . Опытные сотрудники детально расскажут о доступных активированных функциях и дополнительных услугах, которые доступны на вашей сим-карте.
Если вам не нужны определенные пакеты или подписки, вы можете отключить их с легкостью. Вам просто нужно предоставить работнику компании свои паспортные данные. Поэтому перед тем, как совершать звонок, стоит подготовить необходимый документ.
Как мы можем получить ненужные платные подписки?
Если вы не подключали дополнительные платные услуги от Теле2, как они могли появиться на вашем телефоне? Этот вопрос возникает у каждого абонента, который вынужден платить за ненужный контент. Вариантов тут не так уж и много:
- Дополнительные платные услуги уже были подключены к вашему тарифному плану. И после активации сим-карты они автоматически включились.
- Возможно, раньше подписки были бесплатными, и их наличие вас не волновало. Но со временем мобильный оператор мог изменить условия, и дополнительные функции стали платными.
- Подписки могут попасть к вам случайно. Провайдеры телефонии иногда обманывают, и платный контент попадает к нам при просмотре и переходе по какому-либо веб-адресу или гиперссылке.
Чтобы избежать ненужных расходов на мобильную связь, запомните несколько простых советов:
- Не звоните и не отправляйте SMS на номера, которые вам неизвестны. Проверить действующие цифры для различных операций с мобильным оператором всегда можно на официальном сайте Tele2.
- Не загружайте на свой смартфон непроверенные приложения и файлы.
- Перед участием в сомнительных аукционах или акциях хорошенько подумайте.
Почему списывается больше денег?
Этот вопрос интересует всех, кто сталкивается с неправильным списанием денег со своего телефонного номера. Причинами для этого могут быть изменение стоимости используемого тарифного плана и опций, а также наличие дополнительных услуг и контента на вашем номере.
Как узнать, какие опции подключены
Есть несколько способов узнать информацию о подключенных платных сервисах на вашем мобильном номере и просмотреть последние списания за услуги. Это можно сделать удаленно с вашего телефона, обратившись в службу поддержки вашего оператора или посетив офис связи.
Операторы МТС и Билайн предоставляют возможность получить данные о последних списаниях с вашего баланса. Для этого на МТС нужно набрать *152*1#, а с номера Билайн — *122#. Вам будет доступна информация о всех платных операциях за текущие сутки.
Однако, иногда абонент узнает о дополнительных списаниях не сразу, а только после того, как на его балансе не остается достаточной суммы для оплаты связи. Поэтому рекомендуется провести проверку через личный кабинет или приложение.
В первую очередь, необходимо авторизоваться в системе и открыть раздел с расходами. Здесь будут отображены все списания за любой период:
- Расходы на звонки, SMS и интернет;
- Списания по подключенному тарифному плану;
- Расходы на платные услуги;
- Платежи за подписки.
Преимущество использования сайта или приложения заключается в том, что можно узнать, за что именно были списаны деньги, а также получить список платных услуг, подключенных к номеру, и в случае необходимости отключить их. Подробности будут рассказаны далее в инструкции для основных операторов.
Проверка на МТС
При входе в систему на сайте или через приложение, перейдите в раздел “Услуги”. Здесь вы найдете все подключенные на вашем номере опции и подписки, разделенные на две основные категории. Чтобы узнать активные платные услуги на вашем номере, откройте вкладку “Платные”.
Рядом с каждой услугой есть кнопка отключения. Если вы заметили, что данная услуга или подписка вам не нужна, подтвердите отказ от ее использования.
Проверка на МегаФоне
Проверить наличие платных услуг на вашем номере телефона можно как при авторизации на сайте МегаФона, так и во время оформления подключения. После входа в систему, выберите раздел “Услуги”.
В разделе «Подключенные» имеется два раздела. Чтобы проверить платные услуги, откройте вкладку «С абонентской платой».
Теперь вы увидите список всех платных опций, используемых на вашем телефонном номере. Если вы нашли неиспользуемую или платную подписку, щелкните по ее названию. Вы увидите подробное описание и ниже будет кнопка «Отключить» — нажмите на нее и подтвердите свое решение.
Проверка на Билайн
Для просмотра перечня услуг, используемых на вашем номере, у оператора необходимо открыть меню «Услуги» в приложении или «Подключенные услуги» на сайте. Разделение на платные и бесплатные отсутствует.
Отметим, что на сайте список разделен на три категории — услуги оператора, развлекательные и сервисы партнеров. Посмотрите, какие из подключенных услуг платные, и при необходимости нажмите кнопку «Отключить».
В нашем приложении первыми в списке будут операторские услуги, а подписки будут отображены отдельным блоком ниже. Пожалуйста, не забудьте проверить, активирован ли у вас платный контент.
Как проверить настройки на Tele2
После авторизации на нашем сайте, перейдите в основное меню и выберите раздел «Услуги». В разделе «Подключенные» вы увидите список платных услуг. Чтобы отключить любую из них, просто нажмите кнопку «Отключить» и подтвердите свое решение.
Если вы пользуетесь нашим приложением, откройте его главный экран и выберите блок «Управление услугами». Затем нажмите на «Платные услуги» — если у вас есть активные платные услуги, то на экране будет отображено их общее количество. Нажмите на название услуги или подписки и в появившемся окне выберите «Отключить».
Обратите внимание на то, что у многих абонентов в списке услуг указан сервис «Tele2-тема». Этот сервис находится на сим-карте и дает доступ к платному контенту, несмотря на нулевую стоимость. Рекомендуется отключить подписку на этот сервис, чтобы избежать дополнительных расходов.
Проверка на Yota
У виртуального оператора кабинет доступен только через сайт для тех, кто использует сим-карту для модема. Чтобы быстро проверить онлайн по номеру телефона, используйте приложение для смартфона.
После авторизации, выберите иконку «Услуги» внизу экрана, а затем перейдите на вкладку «Подключенные». Здесь будут отображены все платные подписки, если они активны у вас.
А проверить платные услуги в рамках тарифного конструктора можно на главной странице в настройках тарифа. Там можно отключить платные опции для безлимитного использования интернета в определенных приложениях.