Закон о защите прав потребителей содержит разные нормы, которые устанавливают разные правовые значения для терминов «срок годности», «гарантийный срок» и «срок службы». Каждому из этих понятий соответствуют определенные требования, которые должны быть соблюдены при выполнении различных обязательств.
Длительность эксплуатации товаров долговечного использования определяется одновременно с гарантийным сроком.
Установление срока использования товара играет важную роль в гарантии его качества и безопасности. Срок использования представляет собой определенный период времени, в течение которого производитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по его предназначению и нести ответственность за значительные дефекты.
Производитель устанавливает срок службы товара и он начинает действовать с момента его приобретения. Однако продавец обязан предоставить потребителю информацию о сроке службы товара, установленном производителем. Эта информация должна быть указана в технической документации.
Ответственность за определение продолжительности использования лежит на производителе товаров длительного использования, которые после определенного времени могут стать опасными для здоровья и жизни потребителя, нанести ущерб его имуществу или окружающей среде.
Производитель должен обеспечить возможность использования товара на протяжении всего его срока службы, включая возможность ремонта и технического обслуживания товара, а также поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в течение периода производства товара и после его вывода из производства на протяжении всего срока службы товара. В случае отсутствия установленного срока службы, это обязательство действует в течение десяти лет с момента передачи товара потребителю.
При возникновении существенных дефектов товара потребителю предоставляется возможность требовать от производителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) безвозмездного устранения этих дефектов, предоставив доказательства о том, что они возникли до момента передачи товара или по причинам, которые возникли до этого момента. Важно учитывать срок службы товара при предъявлении таких требований потребителем.
Если обнаружены неполадки в товаре, можно предъявить указанное требование.
- Через 24 месяца с момента передачи товара конечному потребителю, в рамках указанного срока эксплуатации;
- Если не определен срок службы, товар должен прослужить потребителю в течение 10 лет с момента передачи.
Продавец или изготовитель товара должны возместить ущерб, вызванный недостатками товара, по выбору потерпевшего. Законодательство предусматривает, что потребитель может потребовать возмещения ущерба, если он был причинен в течение установленного срока эксплуатации или срока годности товара.
Уважаемые пользователи, мы хотели бы вспомнить вам, что вы можете получить консультацию от специалистов Роспотребнадзора по Республике Алтай в будние дни по следующему номеру телефона: (38822)64241. Также вы можете обратиться в общественную приемную, которая расположена по адресу: Республика Алтай, город Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173.
Орган, ответственный за контроль защиты прав потребителей и благополучия человека в Республике Алтай в период с 2006 по 2015 год, является Федеральной службой по надзору в этой сфере.
Правовая защита материалов, размещенных на веб-ресурсе, обеспечивается в соответствии с законами Российской Федерации, включая авторские права и права, связанные с ними. Для использования материалов с сайта необходимо указать ссылку на источник информации.
Местоположение: город Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173, Республика Алтай, почтовый индекс 649002.
Номер телефона для связи: +7 (38822) 6-43-84
Что такое ожидаемый срок службы?
Оптимальный временной интервал эксплуатации устройства — это период, в течение которого оно должно функционировать при разумном использовании и обслуживании. Не стоит удивляться появлению неисправностей у устройства, поскольку во многих случаях они могут быть устранены. Тем не менее, вне зависимости от качества ухода за ним, в конечном итоге будет более выгодно заменить устройство, чем продолжать его ремонтировать.
Consumer NZ — организация из Новой Зеландии, провела исследование срока службы приборов. Исследование было основано на ежегодных опросах о надежности, а также на опросе, проведенном производителями в 2018 году. Организация также использовала собственные экспертные знания о характеристиках продукции для дополнения полученных данных.
Факторы, влияющие на срок службы
Сколько времени продлится эксплуатация определенного устройства, зависит от различных факторов, включая стоимость при покупке (по сравнению с другими устройствами данного типа), частоту использования и качество ухода за ним. Специалисты составили данные о сроке службы электроники, исходя из предположения, что устройство среднего класса обычно используется потребителем, который должным образом заботится о нем. Если вы приобрели устройство высшего класса или бюджетное устройство, используете его гораздо чаще или реже, чем обычно, или совсем не ухаживаете за ним, то вам следует соответственно изменить свои ожидания.
Крупная кухонная техника
Современные машины для мытья посуды
Что лучше — ремонт или замена? Производители хранят запасные части для сломанных стоек и впускных клапанов годами, поэтому их можно легко заменить. Однако, починить электронные блоки управления сложнее, но всё же можно узнать их стоимость. Несмотря на то, что автомобиль старше 10 лет можно отремонтировать, новые модели работают более бесшумно и эффективно.
У данного устройства присутствует продолжительный период использования. Продолжительность использования может быть увеличена при выполнении регулярного очищения и прохождения технического обслуживания.
Холодильники, устройства для замораживания и камеры для хранения замороженных продуктов.
Сталкиваясь с проблемами, такими как неисправные термостаты и поврежденные дверные уплотнители, важно решить, чинить ли их или менять. Если у старого холодильника есть проблемы с охлаждающей способностью, можно частично восстановить ее, заменив изношенные прокладки. Но если холодильнику уже более 10 лет и у него серьезные неисправности, такие как поломка компрессора, то лучше заменить его полностью. Новые модели холодильников более эффективны и экономичны в потреблении энергии и имеют другие преимущества.
Духовые гарнитуры и кухонные печи
Страшиться или менять? Вплоть до появления дефицита запасных частей, имеет смысл восстанавливать и обновлять духовые шкафы и печи. Если дверцы сломаны, и особенно если требуется замена петель, их можно отремонтировать. Перегоревшие термостаты и другие элементы также могут быть заменены. Однако поломка вентиляторов и электронных модулей может оказаться более затратной.
Приборы для подогрева пищи и компактные модели печей для приготовления блюд на столе.
Ремонтировать или заменять? Магнетрон, внутренняя часть микроволновой печи, часто становится источником проблем и требует значительных затрат при замене. Если не получается отремонтировать магнетрон по гарантии, рассмотрите вариант замены всей микроволновой печи. Ремонт перегоревших лампочек также может обойтись дорого. Поэтому стоит задуматься, нужна ли вам внутренняя подсветка или можно обойтись без нее.
Стирка и чистка
устройства для сушки одежды
Вопрос ремонта или замены? Вентилируемые сушильные машины легко восстановить. Внутренние элементы, такие как приводной ремень, термопредохранитель и даже приводной двигатель, можно заменить. При наличии запасных частей такая модель может служить десятилетиями. Более сложные модели с тепловым насосом и конденсатором также подлежат ремонту. К тому же, у производителя или в сервисном центре можно заказать внешние компоненты, такие как защелки для дверей и фильтры для ворса.
Пылесосы
Ремонт или замена? Несмотря на то, что аккумуляторный пылесос предназначен для использования восемь лет, его срок службы может быть сокращен, если использовать его для всасывания порошка, такого как гипсовая пыль. Кроме того, засорившиеся щеточные валики и забитые фильтры могут быть очищены или заменены. Также возможно приобретение запасных шлангов и насадок. Исправление более серьезных неисправностей зависит от цены пылесоса. Самыми распространенными неисправностями в аккумуляторных моделях пылесосов являются неисправный аккумулятор или зарядное устройство — детали, которые обычно можно легко заменить.
машины для стирки одежды
Ремонт или замена? В случае засорившихся насосов и прокладок дверцы, возможно, будет достаточно провести ремонт (часто засорившийся насос можно прочистить самостоятельно). Если барабан машины перестал вращаться, то возможно, нужно заменить износившиеся щетки двигателя или приводной ремень.
Среди проблем, которые чаще всего возникают у стиральных машин, можно выделить следующие: неисправность подшипников барабана, неполадки в работе электронных модулей и поломка редуктора.
Что говорит закон о сроке службы?
Термин «срок эксплуатации» имеет особый смысл в юридическом контексте и отличается от того, как его понимает обычный человек. Законодательно этот термин определяется как период времени, в течение которого производитель обязан обеспечить возможность использования товара. В рамках этого срока, производителю также придется поставлять необходимые запчасти и расходные материалы, без которых невозможно использование товара. Кроме того, производитель, в качестве изготовителя, несет ответственность за любой ущерб, который может быть причинен некачественным товаром в течение срока эксплуатации.
В принципе, производителю добровольно устанавливать срок службы товара. Однако существует список товаров, на которые такой срок должен быть установлен, чтобы избежать потенциальной опасности для людей или окружающей среды. В этот список входит электробытовая техника. Ранее срок службы также регулировался стандартами и нормативными документами, например, срок службы газовых плит составлял 20 лет, электроплит — 16,5 лет, а холодильников — 15 лет. Было различение между «установленным сроком службы» и «средним сроком службы»: первый определялся производителем, который обязан был выпускать запчасти и расходники, а второй — примерно рассчитывался на основе срока эксплуатации. В настоящее время производитель волен следовать или не следовать стандартам и может использовать технические условия вместо них. Поэтому, чтобы узнать срок службы определенного вида техники, необходимо проанализировать, какую информацию предоставляют производители (обычно она содержится в руководствах пользователя). Именно это мы и сделали.
Сколько лет прослужит ноутбук
Когда мы покупаем компьютерную технику, наша основная цель — чтобы она служила нам как можно дольше. Однако, с постоянными обновлениями и прогрессом в технологиях, не каждое устройство на рынке сможет удовлетворить эти потребности. Именно поэтому производители выпускают новые модели каждый год, чтобы заменить старые. Но не нужно спешить избавляться от нашего старого устройства, если оно по-прежнему функционирует исправно и соответствует требованиям программного обеспечения.
От чего зависит срок службы ноутбука или компьютера?
Для того чтобы дать ответ на данный вопрос, необходимо провести определение:
- Классификация этого объекта заключается в его предназначении, которое может быть домашним, офисным или связанным с играми.
- Некоторые бренды проявляются более надежными, чем остальные.
- Данный компьютер будет задействован в офисной деятельности, обучении или для приложений, которые требуют высоких аппаратных ресурсов, таких как 3D-анимация, моделирование, обработка фотографий и видео, рендеринг и других подобных операций.
Каким образом будет применяться данный предмет — дома, в офисе, в любой рабочей обстановке или во время путешествий. В случае поломки ноутбука, стоит обратиться к профессиональным экспертам. Например, компания «Сервис Ноутбук» обладает оборудованием для точной диагностики данного устройства.
Нельзя точно установить, сколько времени продлится жизнь оборудования. Однако, чем больше мы будем придерживаться рекомендаций по правильной эксплуатации, тем дольше аппарат будет функционировать без сбоев.
Что может повредить ноутбуку или компьютеру?
Чаще всего возникают физические повреждения, такие как удары, давление и попадание жидкости.
В помещении имеются следующие параметры: низкая температура, повышенная влажность, изменение давления и возможность образования конденсата.
К сожалению, даже при максимальных усилиях по правильному использованию, некоторые компоненты имеют ограниченный срок службы и требуют замены. Эти компоненты включают: 1. Оперативную память. 2. Комплектующие и микросхемы, установленные на материнских платах. 3. Аккумуляторы (самый часто подлежащий замене элемент в ноутбуках). 4. Клавиатуры, экраны и накопители (HDD/SSD).
Каковы признаки того, что вам нужен новый ноутбук или компьютер?
Иногда мы стремимся «улучшить» наше старое устройство с помощью обновлений, но часто оказывается, что мы только тратим свои деньги впустую. Как понять, когда действительно стоит заменить устройство или его компоненты?
Примером низкой эффективности является медленная скорость работы, когда приложения требуют значительного времени на запуск.
Установка последней версии операционной системы невозможна, так как Microsoft и Apple предъявляют минимальные требования к программному обеспечению, которые могут быть недоступны на вашем устройстве. Качество дисплея существенно ухудшилось: цвета стали тусклыми, подсветка экрана кажется темной или желтой, вы постоянно прищуриваетесь при просмотре или чтении, и никакие настройки не приводят к улучшению ситуации.
Случай отказа (crash) в системе является индикатором неисправности аппаратного оборудования, перегрева или несовместимости драйверов. Необходима замена элементов аккумулятора (в случае ноутбуков), так как они имеют ограниченный ресурс и со временем изнашиваются.
Количество просмотров составляет 210.