Программа «Трансформируйся для победы» представляет собой антикризисную поддержку предпринимателей, направленную на быструю модернизацию бизнеса, независимо от его масштаба и сферы деятельности. В нее включены наиболее востребованные решения с выгодными условиями на программное обеспечение, ИТ-оборудование и услуги.
Эта программа позволит нашим клиентам не только сохранить свои позиции, но и укрепить реальные конкурентные преимущества: сократить затраты, оперативно запустить новые каналы продаж и взаимодействия с клиентами, повысить продуктивность сотрудников и обеспечить бесперебойную работу всей инфраструктуры и бизнес-процессов.
Используйте все возможности, чтобы выжить, удержать своих клиентов и всегда быть на высоте.
- Виртуальный офис обслуживания – для обеспечения высокого уровня сервиса при дистанционном обслуживании
- Контроль удаленных сотрудников – для поддержания высокой производительности и трудовой дисциплины, а также обеспечения информационной безопасности при организации удаленного офиса.
увеличивается вероятность ухода клиента к конкуренту после одного негативного опыта обслуживания
клиентов готовы сменить бренд, если их не устраивает качество сервиса
отказываются от услуги/продукта из-за негативного клиентского опыта
Построение стратегии клиентского опыта (CX) требует тщательного анализа этапов пути клиента, каналов коммуникаций и бизнес-процессов в организации. Многие компании столкнулись с ситуацией, когда внедрение одного или нескольких решений не принесло ожидаемой выгоды: бюджеты потрачены, клиенты недовольны, ключевые финансовые показатели не растут. Бизнес-решения CTI помогают нашим клиентам правильно выстраивать стратегию управления клиентским опытом, используя инновационные решения для всех каналов взаимодействия и этапов пути клиента. Кроме того, эксперты CTI помогут выявить и устранить причины неэффективного использования уже внедренных решений, а также масштабировать имеющиеся технологии для дополнительной выгоды.
безупречные бизнес-процессы повсюду
Решения для фронт-офисов, таких как розничные магазины и офисы продаж, контролируют уровень качества обслуживания клиентов и правильность выполнения продавцами-консультантами алгоритма продаж. Решение этих ключевых задач определяет конкурентоспособность организации и влияет на успешность бизнеса.
Решения для контакт-центров превращают их не только в эффективное связующее звено между клиентом и компанией, но и в центр генерации прибыли. Они снижают операционные расходы за счет оптимизации персонала и процессов обслуживания клиентов, одновременно увеличивая продажи благодаря высокому уровню сервиса.
Не забывайте о бэк-офисе, который хотя и не контактирует с клиентами напрямую, но существенно влияет на их лояльность. Бэк-офис решает сложные задачи клиентов, обращающихся в компанию через контакт-центр или в магазин. Решения CTI обеспечивают эффективную, быструю и безошибочную работу бэк-офиса, без необходимости расширения штата.
ООО «ГК «ОПТИМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ»
Краткое наименование: КОМПАНИЯ ОПТИМАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ ГРУППА.
Организация зарегистрирована с ОГРН 1217800008095, ИНН 7802888471 и КПП 781301001.
Юридический адрес: Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОКРУГ ПЕТРОВСКИЙ, ПР-КТ БОЛЬШОЙ П.С. 10, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 15-Н, ОФИС 12.
Кейс CIT73: Идеальные Решения для Бизнеса
— Круглосуточная горячая линия;
— Консультации по корректной работе онлайн-кассы;
— Помощь в решении проблем с печатью чеков;
— Устранение ошибок в работе онлайн-кассы;
— Выявление и устранение проблем с онлайн-кассой, связанных с программой 1С;
— Проверка корректности передачи чеков и исправление ошибок передачи данных в ОФД;
— Если ваша касса вышла из строя, наше обслуживание позволит значительно сократить время ремонта по сравнению со стандартным гарантийным обслуживанием, что предотвратит приостановку деятельности на 2 недели для ремонта у производителя;
— Внесение изменений в кассу: смена наименования, адреса и прочее;
— Контроль срока действия фискального накопителя;
Обслуживание торгового места кассира (ТМК)
— Круглосуточная горячая линия;
— Консультации и техническая поддержка по работе с ЕГАИС;
— Консультации и техническая поддержка по программе Честный знак;
— Консультации по корректной работе онлайн-кассы;
— Помощь в решении проблем с печатью чеков;
— Устранение ошибок в работе онлайн-кассы;
— Выявление и устранение проблем с онлайн-кассой, связанных с программой 1С;
— Проверка корректности передачи чеков и исправление ошибок передачи данных в ОФД;
— Если ваша касса вышла из строя, наше обслуживание позволит значительно сократить время ремонта по сравнению со стандартным гарантийным обслуживанием, что предотвратит приостановку деятельности на 2 недели для ремонта у производителя;
— Внесение изменений в кассу: смена наименования, адреса и прочее;
— Контроль срока действия фискального накопителя;
Комплексное обслуживание
— Круглосуточная горячая линия;
— Техническая поддержка по работе с офисной техникой на рабочем месте;
— Консультации и техническая поддержка по работе с ЕГАИС;
— Консультации и техническая поддержка по программе Честный знак;
— Консультации по корректной работе онлайн-кассы;
— Помощь в решении проблем с печатью чеков;
— Устранение ошибок в работе онлайн-кассы;
— Выявление и устранение проблем с онлайн-кассой, связанных с программой 1С;
— Проверка корректности передачи чеков и исправление ошибок передачи данных в ОФД;
— Если ваша касса вышла из строя, наше обслуживание позволит значительно сократить время ремонта по сравнению со стандартным гарантийным обслуживанием, что предотвратит приостановку деятельности на 2 недели для ремонта у производителя;
— Внесение изменений в кассу: смена наименования, адреса и прочее;
— Контроль срока действия фискального накопителя;
Благодарим за заявку!
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, чтобы вручить бонус.
Оставить заявку
Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных
Настоящим, по своей воле и в своих интересах, даю согласие ООО «Форбион» (далее – Компания) ИНН 2308286941 ОГРН 2308286941 на обработку моих персональных данных, как автоматизированную, так и неавтоматизированную, включая использование интернет-сервисов Google Analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рейтинг Mail.ru, Google Doubleclick, согласно следующему перечню:
- фамилия, имя;
- источник посещения Сайта Компании и информация о поисковом или рекламном запросе;
- данные о пользовательском устройстве (такие как разрешение экрана, версия и другие параметры, характеризующие устройство пользователя);
- пользовательские клики, просмотры страниц, заполнение полей, показы и просмотры баннеров и видео;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- время посещения;
- идентификатор пользователя, сохраняемый в cookie;
Целью обработки данных является информирование посетителей Сайта Компании о продуктах и услугах Компании, предоставление релевантной рекламной информации и оптимизация рекламы.
Компания имеет право обрабатывать мои персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).
Данное согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Компании и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.