«ФСИН-письмо» — это электронная платформа, которая позволяет родственникам и близким заключенных в России отправлять им письма. Этот сервис не управляется напрямую ФСИН, а обслуживается частной компанией, работающей в сотрудничестве с пенитенциарными учреждениями.
Площадка «ФСИН-письмо» начала свою работу в 2008 году в рамках эксперимента. Целью сервиса было ускорение доставки писем между заключенными и их близкими, а также усиление контроля над содержанием корреспонденции. Первоначально электронные письма можно было отправлять только в СИЗО «Кресты» в Санкт-Петербурге.
После успешного тестирования сервиса в этой известной петербургской тюрьме, руководство ФСИН решило расширить его использование на другие исправительные учреждения.
На сегодняшний день к сервису подключены более сотни колоний и изоляторов по всей России.
Правила использования сервиса
Многих волнует, как заключенный получает сообщение, отправленное через электронный сервис. Процесс довольно прост: письмо приходит на электронный адрес колонии или СИЗО. Заключенные не имеют доступа к служебным компьютерам, поэтому письмо распечатывается и передается им.
Существует ограничение на максимальное количество символов в письме — до 20 тысяч знаков.
Срок доставки письма составляет до пяти дней с момента его отправки.
Текст письма проверяется сотрудниками колонии или изолятора, поэтому не следует включать конфиденциальную информацию, которую отправитель не хотел бы раскрывать.
Заключенные могут ответить на письмо, написав его вручную. Затем текст сканируется и отправляется на электронную почту адресата. Срок отправки ответа также составляет пять дней.
Сервис «ФСИН-письмо» является удобным средством для связи с заключенными.
Недавно появилась возможность отправлять фотографии в электронном формате. Однако не все исправительные учреждения предоставляют эту возможность.
Система автоматически указывает на доступные функции при выборе учреждения в форме отправки сообщения.
Доступность сервиса в СИЗО и колониях
На сегодняшний день к платформе «ФСИН-письмо» подключены более ста исправительных учреждений в России под управлением Федеральной службы исполнения наказаний.
Сервис доступен для взрослых мужчин и женщин, воспитательных колоний для несовершеннолетних, а также следственных изоляторов. Режим содержания заключенных не влияет на возможность отправки письма.
Например, услуга доступна для родственников заключенных, отбывающих пожизненное заключение в ИК-5 Вологодской области, известной как «Вологодский пятак».
В последнее время к сервису активно подключаются специализированные учреждения. Например, в конце марта 2021 года пользователи получили возможность отправлять письма в лечебно-исправительное учреждение ЛИУ-8 Тверской области.
Таким образом, возможность отправки электронного письма в конкретное исправительное учреждение зависит от технических возможностей конкретной колонии.
Для того чтобы узнать, можно ли направить сообщение заключенному в определенное место лишения свободы, необходимо посетить главную страницу сервиса по адресу www.fsin-pismo.ru. Затем выбрать раздел «Написать письмо». После этого откроется форма для отправки.
В специальном поле нужно ввести наименование субъекта РФ, где находится исправительное учреждение. В поле «Выбрать учреждение» появится выпадающий список колоний и СИЗО, подключенных к системе. Если учреждения в списке нет, то на данный момент отправка электронного письма невозможна.
Следует учитывать, что данная услуга доступна не во всех регионах России. Однако перечень мест лишения свободы, подключенных к системе, постоянно расширяется.
Стоимость отправки сообщения
Отправка электронного письма является платной услугой. На середину 2021 года установлены определенные тарифы.
Стоимость отправки сообщения в исправительное учреждение не зависит от его местоположения и расстояния от места жительства отправителя.
За каждые 2500 символов письма взимается плата в размере 55 рублей. Максимальный размер сообщения может составлять 20 тысяч символов, а наибольшая стоимость услуги — 440 рублей.
Если есть возможность отправки фотографии, данная услуга оплачивается отдельно. Стоимость отправки одного фото составляет 30 рублей сверх оплаты за письмо.
Ответное сообщение от заключенного также оплачивается отправителем. Стоимость этой услуги составляет 55 рублей.
Существует возможность отправки «пустого» письма. Это используется, когда нужно только получить ответ от заключенного. В этом случае отправитель выбирает соответствующую опцию на сайте. Заключенный получает пустой бланк для письма, которое будет отсканировано и отправлено получателю по электронной почте.
Оплата услуг сервиса производится на сайте с использованием специальной платежной карты «ФСИН-письмо», которую можно заказать там же. При отсутствии карты можно оплатить услуги обычной банковской картой, но в этом случае взимается комиссия.
Преимущества и недостатки
Сервис «ФСИН-письмо» имеет следующие преимущества:
- возможность отправки письма и фото в любое удобное время;
- гарантия получения письма адресатом;
- быстрая доставка;
- возможность быстрого ответа на письмо.
- ограниченное количество исправительных учреждений, подключенных к системе;
- высокая стоимость услуг;
- ограничение по объему письма;
- обязательное цензурирование всех писем.
Как воспользоваться сервисом?
Необходимо заполнить поля формы для отправки сообщения. Рассмотрим каждый блок полей.
Блок «Получатель»
Все поля обязательны к заполнению.
Выберите из списка РЕГИОН, затем УЧРЕЖДЕНИЕ, где находится заключенный. Тщательно заполните ФИО и ГОД РОЖДЕНИЯ заключенного.
Ошибки в данных этого блока могут привести к невозможности доставки письма. Всегда проверяйте правильность заполнения всех полей получателя.
Цензор имеет право отклонить обработку письма, если обнаружены ошибки в данных о заключённом, так как формально такого адресата не существует. В итоге решение о вручении или невручении письма принимает цензор учреждения ФСИН.
Блок «Отправитель»
Заполнение всех полей обязательно.
Введите свои ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
На вашу электронную почту будет поступать вся важная информация для отслеживания заказа.
Блок «Фотографии»
Поле обязательное для заполнения.
Можно загрузить от 1 до 10 фото. Допустимые форматы изображений: .jpg, .png или .webp. Общий объём всех фотографий не должен превышать 100 Мб.
Все фотографии проходят проверку цензором учреждения, поэтому они должны соответствовать установленным требованиям.
Блок «Сообщение»
Напишите текст письма на русском языке. Сообщение будет распечатано на бумаге и доставлено вместе с фотографиями.
Если вы пишете впервые, рекомендуем ознакомиться с советами по написанию писем заключённым.
Блок «Оплата»
Проверьте состав заказа и нажмите кнопку оплаты. Следуйте указаниям системы для оплаты заказа одним из следующих способов:
- Банковская карта (Mastercard, Maestro, Visa, МИР, UnionPay)
- ЮMoney (кошелёк или привязанная карта)
- SberPay (приложение СберБанк Онлайн)
- СБП (приложение вашего банка)
После оплаты на вашу электронную почту придёт подтверждение о платеже.
Этапы прохождения заказа
После оформления заказа все фотографии печатаются в высоком качестве размером 10 х 15 см. Затем заказ упаковывается в конверт и отправляется в учреждение через почтовую службу. О каждом этапе доставки вы будете уведомлены по электронной почте, указанной при заказе.
Заказ поступает в учреждение, в отдел по обработке корреспонденции. Специалист ФСИН проверяет содержимое заказа и вручает его адресату вместе с остальной корреспонденцией.
Доставка и отслеживание заказа
Срок доставки фотографий может составлять от 3 до 20 рабочих дней в зависимости от удалённости пункта назначения и учреждения.
Все заказы на нашем сайте обрабатываются и доставляются только в рабочие дни. Вы получите уведомления на электронную почту, когда:
- заказ будет отпечатан, сформирован и передан на отправку – статус заказа изменится на «передано на отправку»;
- заказ поступит в учреждение ФСИН — курьеру – статус заказа изменится на «доставлено в учреждение».
После оформления заказа вам придёт письмо со ссылкой для отслеживания статуса отправления.
Цензор в каждом учреждении ФСИН имеет свою скорость обработки корреспонденции и не сообщает о факте её вручения адресату. О получении заказа вы сможете узнать непосредственно от заключённого.
Если у вас возникнут вопросы по работе сервиса, вы можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат на сайте или по телефону +7 (4872) 70-43-21 – звонок платный.
Требования к содержанию фотографий
Прежде чем загружать фотографии, учтите, что они проходят проверку цензором учреждения ФСИН. Запрещено загружать фотографии, содержащие:
- материалы эротического или порнографического характера;
- карты любых географических местностей;
- схемы зданий или учреждений;
- изображения националистической символики;
- символы или знаки, похожие на зашифрованную информацию.
Если цензор сочтёт содержимое фотографии недопустимым, оно будет изъято. В этом случае адресат не получит фотографии, а вы зря потратите свои деньги.
В посылку или передачу разрешается класть следующие продукты и вещи:
- зефир, конфеты, мармелад, пастила, халва, шоколад, рафинад, печенье, сухари, мед;
- орехи, курагу, финики, цукаты;
- пакеты с едой быстрого приготовления, хлопья, подсолнечное масло;
- вяленое мясо или рыбу, сырокопченую колбасу, сыр;
- репчатый лук, чеснок, огурцы, помидоры, перец, зелень;
- листовой чай и кофе;
- конверты, бумагу, тетради, ручки, файлы;
- цветные карандаши, фломастеры, ручки (кроме красных);
- фрукты (по поводу цитрусовых и бананов уточните в СИЗО);
- сигареты и спички;
- средства гигиены: туалетную бумагу, зубную щетку, пасту, расчески, платки, мыло, шампунь, прокладки и тампоны, электробритву или одноразовые станки;
- кипятильник;
- белье, шлепанцы, карманное зеркало;
- крема и дезодоранты (в пластиковых тюбиках);
- электронные наручные часы без металлического браслета (по отдельному заявлению).
Запрещено передавать:
- семечки в шелухе;
- опасные бритвы;
- ножницы и зажигалки;
- шарфы;
- травяной чай;
- соль;
- книги, журналы и кроссворды.
Все продукты должны быть упакованы в прозрачные пакеты, а жидкости — перелиты в прозрачные емкости. Спички, сигареты и конфеты следует заранее вскрыть и упаковать. Для каждой позиции необходим отдельный прозрачный пакет, а на каждый килограмм передачи должен быть один пакет с ручками. Продукты должны быть в заводской упаковке, а фрукты и овощи — со штрих-кодом.
Точные списки разрешенных и запрещенных вещей лучше уточнять в самом СИЗО. Обычно перечень размещен на информационных стендах в изоляторе.
Необходимо взять паспорт и заполнить три экземпляра заявления на передачу. Образец бланка также доступен на информационном стенде. Обязательно составьте расписку об отсутствии запрещенных предметов. При принятии вещи взвесят и зафиксируют в бланке. Затем сотрудник СИЗО вернет вам паспорт и один экземпляр заявления. Окно приема передач обычно открывается в 9:00, но лучше занять очередь заранее, хотя бы за час.
Как собрать посылку осужденному в колонию?
Основное отличие колонии от СИЗО заключается в том, что у осужденных изымают личные вещи, поэтому список разрешенных предметов сокращается. Вес передачи ограничен 20 килограммами. Частота передач и посылок зависит от режима и условий содержания осужденного.
Из продуктов и вещей можно передавать:
- копченую колбасу, сало, вяленое/сушеное мясо или сыр в вакуумной упаковке;
- вареную колбасу, сосиски и мясные изделия с коротким сроком хранения можно отправлять только зимой;
- консервы, подсолнечное масло, хлеб, крупы;
- огурцы, помидоры, зелень, фрукты;
- листовой чай и любой кофе, кроме зернового;
- Из личных вещей:
- средства гигиены (мыло, паста, зубная щётка, шампунь, гель для душа, крема, щипчики для ногтей);
- шерстяные носки и перчатки, майки, черные футболки, термобелье, носки, трусы;
- тетради, конверты, марки;
- кипятильник, средство для мытья посуды;
- спички и сигареты;
- туалетную бумагу и бритвы (электрические или станки).
В колониях количество посылок ограничено в зависимости от режима. Например, в колониях-поселениях разрешено отправлять до 12 передач в год. Общий режим допускает до 6 передач в год, строгий — до 4, а особый — до двух.
Посылку отправляют по почте. Она оформляется на ФИО заключенного и отправляется по адресу СИЗО или колонии. Тарифы устанавливает почта: стоимость зависит от удаленности места заключения.
В СИЗО и исправительных учреждениях посылки и передачи проходят проверку. Вещи, которые не прошли проверку, можно забрать, если отправитель оформит соответствующее заявление.
В колониях общего режима на облегчённых условиях можно получать 12 посылок или передач в год, на обычных условиях — 6 посылок, а на строгих условиях — три.
В колониях строгого режима на облегчённых условиях разрешено получать 6 посылок или передач в год, на обычных — 4 посылки, а на строгих условиях — две.
В колониях особого режима на облегчённых и обычных условиях разрешено получать 4 посылки или передачи в год, а на строгих условиях — одну.
В колониях особого режима на облегчённых и обычных условиях разрешено получать 4 посылки или передачи в год, а на строгих условиях — одну.