Собственники и арендаторы жилых помещений могут обратиться на горячую линию ЖКХ по телефону, чтобы сообщить о проблемах с недобросовестными управляющими компаниями, переплатами за коммунальные услуги, нарушением льгот и другими вопросами.
Для решения проблемы с качеством коммунальных услуг и получения ответов на вопросы необходимо обратиться непосредственно к управляющей компании.
На указанном адресе располагается управляющая компания, занимающаяся обслуживанием многоэтажного жилого дома.
Официальный сайт жилищной инспекции Москвы
Обратите внимание: Если ссылка, представленная выше, не функционирует или интересующая вас информация отсутствует на данном веб-ресурсе, пожалуйста, дайте нам знать об этом!
Телефон горячей линии жилищной инспекции Москвы
- Орган жилищного контроля, находящийся по адресу проспект Мира, 19, строение 1, расположен в городе Москва.
Желаете узнать, как передать отчеты о показаниях счетчиков? Не волнуйтесь, здесь вы найдете необходимую информацию. А еще, в этом разделе представлена полная и актуальная информация о тарифах на ЖКУ. Больше нет нужды искать по другим ресурсам, все, что вам нужно, собрано здесь.
Если у вас возникли вопросы о проведении капитального ремонта или переселении из аварийного и ветхого жилья, вы можете обратиться на горячую линию Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства по номеру 8 (800) 700-89-89. Она доступна с понедельника по пятницу с 7:00 до 18:00 по московскому времени и звонок по России будет бесплатным. Важно помнить, что горячая линия принимает вопросы только по указанным темам — капитальный ремонт и переселение.
- Контактный телефон Пенсионного фонда Российской Федерации
- Справочная служба Министерства Здравоохранения, где можно получить оперативную помощь и консультацию.
- Телефонная служба Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД)
- Телефонный номер ФСС для срочных обращений
- Связь в службе социальной поддержки граждан
- Служба срочной помощи Федеральной службы судебных приставов
- Телефонная горячая линия органов налоговой службы
- будет создана, чтобы предоставить гражданам возможность связаться с органами прокуратуры в случае необходимости.
- Обращаясь к Горячей линии Службы Федеральной Регистрации
- Телефонная горячая линия Роспотребнадзора
- Служба поддержки для обсуждения вопросов в области образования
- Телефонная горячая линия многофункционального центра.
- Специальный телефонный номер Центра занятости населения, предназначенный для оперативной связи с населением.
- Министерство труда России создало инновационный проект под названием «Уникальный центр обратной связи».
- Уникальный вариант: Специальный телефонный сервис для набора номера, предназначенный для получения консультаций о питании в образовательных учреждениях.
- Служба поддержки Почты России, где вы всегда можете получить оперативную помощь и ответы на все свои вопросы.
- Горячая связь Руководства
- Служба поддержки участников Системы Взаимного Обмена является надежной и оперативной.
- Представить все (18)
Список отделов государственной жилищной инспекции Москвы
Горячая линия и другие способы подачи жалобы на ЖКХ
Не редким явлением стали неприятности, связанные с управлением коммунального жилищного хозяйства, и поэтому важно знать, как задокументировать проблемы на ЖКХ через горячую линию. Поскольку работа коммунальных служб часто вызывает много претензий со стороны владельцев помещений и обычных жильцов, необходимо иметь инструмент, позволяющий высказать свое недовольство и привлечь внимание к проблеме.
Если работники ЖКХ отказываются выполнять свои обязанности, это может привести к неприятностям для жильцов. Чтобы защитить свои права, важно узнать, как можно повлиять на этих сотрудников и заставить их выполнить свою работу.
Куда можно пожаловаться?
Какую организацию выбрать для решения вопросов, связанных с ЖКХ?
Удовлетворительность работы сотрудников ЖКХ оставляет желать лучшего, и это не удивительно. В то же время лишь немногие готовы разобраться в этой проблеме и требовать ответа от небрежных коммунальщиков. Многие избегают общения с ЖКХ, считая, что это бесполезно.
Некоторые люди отказываются заниматься этим делом самостоятельно. В то же время, есть те, кто совсем не знает, куда обратиться в подобных ситуациях. Однако, существует множество вариантов защитить свои интересы.
Если возникают сложности с коммунальным хозяйством, то можно обратиться в следующие организации:
- руководство предприятия, занимающегося обслуживанием;
- отделения ГЖИ, действующие на местном уровне; местные филиалы жилищной инспекции; местные подразделения ГЖИ
- филиалы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- суды;
- прокуратуру.
На заключительном этапе процесса, когда пройдены все предыдущие инстанции и нарушения не были устранены, имеет смысл обратиться в суд. В этот момент суд будет анализировать все аспекты спора, изучая представленные доказательства и объяснения сторон.
Когда нарушения будут обнаружены, он потребует от обслуживающей организации немедленно устранить их. Все остальные организации могут провести проверку на основании полученного заявления.
Результаты проверок, проводимых жилищными инспекциями, могут привести к выдаче предписаний о необходимости устранить нарушения и привлечению к ответственности.
На рулон специалистов в области потребительских прав также возлагается задача выдачи предписаний, внесения исков в суд для защиты прав жильцов. Кроме упомянутых органов возможно обратиться в Федеральный комитет по тарифам, Росжилищекспертизу, а также к местным администрациям, чтобы подать жалобу.
Как подать жалобы на ЖКХ через горячую линию?
Как можно связаться с горячей линией ЖКХ России? Возможно ли звонить по телефону круглосуточно?
Вместе с различными мерами по устранению проблем в данной области, функционируют специальные телефонные горячие линии по ЖКХ. Они предоставляют возможность гражданам сообщать о своих жалобах на недостаточное качество работы коммунальных служб.
В результате инициативы, поддержанной Российской Общественной палатой, была установлена всеобщая коммуникационная сеть для всех граждан России.
Ее номер телефона — 8 800 700 88 00, и вы имеете возможность связаться с ней каждый день с 9:00 до 18:00 абсолютно бесплатно. Местные организации также создают подобные «горячие линии».
Жители города (региона) имеют возможность обратиться в местные администрации, чтобы подать жалобу по телефону или электронной почте. Номера телефонов местных «горячих линий» можно узнать по контактным данным указанных органов или на их официальных веб-сайтах. Звонки принимаются бесплатно.
С целью повышения качества жилищно-коммунальных услуг и защиты прав жильцов в данной сфере, применяется данное средство. Присутствие таких контактных номеров телефонов позволяет быстро реагировать и принимать соответствующие меры для решения возникших проблем.
Региональные центры контроля за ЖКХ
Где можно подать жалобу на коммунальные услуги?
Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 600 является основой для гарантирования общественного надзора над сектором жилищно-коммунального хозяйства.
Документ под названием «Меры по гарантированию гражданам РФ доступного и удобного жилья и улучшению качества жилищно-коммунальных услуг» предписывал, что к июню 2013 года должны были быть созданы общественные организации по контролю за жилищно-коммунальным хозяйством во всех регионах страны.
В настоящий период времени имеются подобные структуры, образованные фактически в каждом регионе. Они активно наблюдают за обстановкой в сфере жилищно-коммунального хозяйства своего региона, анализируют жалобы жителей и принимают решительные меры для устранения возникших проблем.
Кроме этого, они автоматически следят за деятельностью организаций ЖКХ в данном регионе.
Связаться с данными центрами возможно по контактным телефонам горячей линии, электронной почте, а также через личное обращение или предоставление письменного заявления.
Обращения в режиме онлайн
Поступление обращений от населения с жалобами на услуги жилищно-коммунального хозяйства.
Вы имеете возможность высказать свои претензии в отношении жилищно-коммунальных услуг не только при личной встрече, через написание заявлений или по телефону.
Жалобы, в случае недовольства жилеца, имеют возможность быть представлены через онлайн-платформы органа (организации), в который обратился недовольный жилец. Отправка заявления в электронной форме способствует экономии времени и ускоряет решение возникших проблем.
Также имеются определенные сервисы, позволяющие выразить недовольство к жилищно-коммунальным услугам. Один из таких сервисов – веб-портал РосЖКХ.
Для решения возникшей проблемы на данном веб-сайте вам нужно просто заполнить специальную форму. Непосредственно РосЖКХ возьмет на себя все остальное.
Формы обращения с жалобами
При возникновении проблемы в жилищно-коммунальной сфере, необходимо выбрать подходящий метод для ее устранения. Существует возможность выбора собственником (жильцом) самостоятельно, без четко установленных правил со стороны законодателя, как именно и к кому обратиться с жалобой на качество предоставляемых услуг жилищно-коммунального хозяйства.
Как уже было отмечено, возможно подать свою жалобу в различные органы. Более того, это можно сделать как в письменной форме, так и с помощью электронных средств.
В процессе написания письменного заявления необходимо указать название организации или органа, свою личную информацию, описать суть проблемы и выразить требование ее устранения. Дополнительно стоит привести аргументы в поддержку жалобы. Необходимо также расписаться под заявлением, указать дату.
Один человек или несколько могут обратиться с жалобой. Если обращение отправляется в электронном формате, необходимо заполнить специальную форму, предложенную на веб-сайте организации. Или можно просто отправить заявление по электронной почте. Также есть возможность обратиться через горячие линии, без необходимости подачи каких-либо заявлений.
Сроки рассмотрения заявлений (жалоб)
Каковы сроки, в которые необходимо рассмотреть жалобу на действия или бездействие жилищно-коммунального хозяйства?
Различным организациям устанавливаются разные сроки для того, чтобы рассмотреть заявления и жалобы, которые к ним поступают. В случае подачи таких обращений к государственным органам и должностным лицам, максимальный срок рассмотрения не должен превышать тридцати дней.
Важно, чтобы срок рассмотрения жалоб и заявлений на качество коммунальных услуг, предоставляемых организациями ЖКХ, не превышал трех дней.
Срок, в течение которого прокуратура примет заявление, может варьироваться от пятнадцати до тридцати дней. Длительность судебного процесса может быть еще большей. Она определяется в зависимости от позиций сторон, а также от предоставленных ими доказательств.
Заявителю будет отправлен ответ в установленные сроки. Письмо можно получить по почте, лично или в электронном формате.
Сведения для связи
Олег Владимирович Кичиков, менеджер Государственной жилищной инспекции Москвы, является руководителем этой организации.
- Адрес для юридической регистрации: г. Москва, проспект Мира, дом 19, почтовый индекс 129090.
- Фактическое местоположение: Москва, проспект Мира, 19с1, почтовый индекс 129090.
- Адрес электронной почты: [email protected]
- Режим работы: До 15:45 работаем
- Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с обращением в Мосжилинспекцию, вы можете обратиться за справками по телефону: +7 (499) 763-18-56. Наша команда готова помочь вам решить любые вопросы и предоставить необходимую информацию. Не стесняйтесь звонить — мы всегда рады помочь гражданам!
Орган контроля за жилищным фондом Московской области: