Как отменить подписку на IVI и вернуть деньги: пошаговая инструкция

Отключение автоматического продления подписки IVI можно выполнить различными способами в зависимости от устройства, через которое была оформлена подписка.

Через официальный сайт IVI

Для отказа от автоматического продления подписки через сайт IVI выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
2. Выберите раздел «Подписка».
3. Нажмите на кнопку «Отключить продление» в разделе «Управление подпиской».
4. Укажите причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов или высокая стоимость).
5. Информация об отключении подписки появится в вашем профиле.

Рекомендуется также удалить данные о банковской карте из профиля, нажав на «Способ оплаты» и выбрав «Удалить способ».

Через приложение Google Play

Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька выполните следующие действия:

1. Перейдите в настройки аккаунта и выберите «Мои приложения».
2. Выберите «Подписки» и найдите «Подписка IVI».
3. Нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите отмену автоподписки.

Также отменить автопродление можно через персональный компьютер, зайдя на страницу «Мои подписки» в Google Кошельке.

Через App Store

Для отключения автопродления на устройствах с iOS выполните следующие шаги:

1. Зайдите в настройки «iTunes Store, App Store».
2. Нажмите на «Apple ID» и выберите «Просмотреть Apple ID», введите пароль.
3. Выберите «Подписки – управлять» и найдите IVI в списке подписок.
4. Переместите ползунок от «Автовозобновление» для отключения.

Да Нет – и никаким другим не пользуюсь Пользуюсь другим сервисом Планирую подписаться Пользовался(лась), отписался(лась)

На телевизоре

Для отмены автоматического списания средств с карты на телевизоре выполните следующие шаги:

1. Запустите приложение IVI на телевизоре и перейдите в раздел «Мой IVI».
2. Выберите «Управление IVI+» и нажмите «Отключить IVI+».
3. Подтвердите отключение, выбрав «Отключить».

После успешного отключения появится соответствующее уведомление.

Если что-то пошло не так

Если вы не смогли отключить автоматическое продление самостоятельно, вы можете обратиться в компанию:

• Используя сервис на сайте ask.ivi.ru.
• Написав на электронную почту support@ivi.ru, указав номер карты или номер телефона, с которого производилась оплата.

Причины отказа в возврате

Возврат средств может быть отказан, если вы продолжали пользоваться сервисом после окончания пробного периода.

Обычно вопросов с возвратом денег за неиспользованную подписку IVI не возникает, но при возникновении проблем можно обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Основной аккаунт

Для доступа к сервису используйте свой основной аккаунт Google, «Яндекс» или любой другой социальной сети, такой как «ВКонтакте», Mail.ru, Facebook или Apple ID. Не создавайте новый аккаунт для онлайн-кинотеатра, чтобы избежать забывчивости при отключении подписки.

Использование карты без возможности овердрафта

Выбирайте карту без овердрафта для безопасной оплаты. Она не позволит списывать деньги сверх лимита, что исключает неожиданные расходы. Иметь отдельную карту для интернет-платежей поможет сохранить баланс основной карты. Убедитесь, что овердрафт отключен, чтобы избежать непредвиденных трат и высоких процентов по займам.

Для отключения подписок на устройствах iOS откройте App Store, перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Подписки». В случае устройств на Android откройте Google Play, нажмите на «Меню», затем «Платежи и подписки», где можно управлять подписками.

В мобильном приложении можно отключить платные сервисы через «Аккаунт» — «Подписки» или «Оплата услуг», а с телевизора — через «Настройки» — «Подписки», где доступны функции отмены или отключения автопродления.

Как отключить подписку на ivi

В мобильном приложении выберите «Аккаунт» — «Подписки». На телевизоре перейдите в «Мой ivi» — «Управление ivi +», где можно отказаться от подписки.

Как отключить подписку на MEGOGO

В мобильном приложении войдите в профиль, выберите «Меню» — «Подписки» — «ТВ и кино» — «Отписаться». На телевизоре или компьютере откройте «Профиль» — «Подписки».

Как отключить подписку на Кинопоиск

В мобильном приложении перейдите в «Аккаунт» — «Подписки». На телевизоре или компьютере зайдите в «Настройки» — «Подписка» — «Управление подписками» — «Отменить подписку».

Как отключить подписку на Amediateka

В мобильном приложении в «Личном кабинете» перейдите в «Оплата» — «Автопродление» и отключите подписку. На телевизоре или компьютере откройте «Профиль» — «Покупки» — «Подписки».

Как отключить подписку на Netflix

Отключение подписки возможно через мобильное приложение или браузер. Зайдите в профиль, выберите «Account — Membership & Billing — Cancel membership».

Если у вас есть другие способы отключения платных подписок, делитесь ими в комментариях!

* Примечание: в статье упоминаются социальные сети Facebook и Instagram, признанные экстремистскими на территории Российской Федерации.

• Скопировать ссылку Скопировано
• ВКонтакте
• Дзен
• Одноклассники

Как отключить Иви на телефоне и вернуть деньги за подписку

Иви отличается возможностью бесплатного доступа к части контента, но для удаления рекламы и полного каталога требуется платная подписка. В этой статье рассказывается, как отключить Иви и вернуть деньги за подписку.

Вас неожиданно списали деньги? Возможно, вы не ознакомились с условиями подписки перед её подключением.

Что произойдет при отключении подписки на Иви

Я думаю, не нужно объяснять, что включено в подписку Иви, если вы уже решили её подключить. Однако стоит упомянуть о последствиях, которые выделяют этот онлайн-кинотеатр среди других. Если вы использовали бесплатный пробный период или заплатили символическую сумму в 1 рубль, отказ от продления подписки приведет к мгновенному ограничению доступа.

⚡ Подпишитесь на AndroidInsider в Дзене, чтобы первыми узнавать новости из мира Android

Поэтому, если вы хотите использовать все преимущества онлайн-кинотеатра до конца промо-периода, отключите подписку Иви через телефон или другое устройство за 2 дня до окончания срока или хотя бы за 25 часов, так как первое списание произойдет ровно через сутки.

Сравните, как может отличаться стоимость подписки при покупке годового абонемента на Яндекс.Маркете

Также учтите, что 399 ₽/мес платят лишь те, кто не в курсе о специальных предложениях. Например, на Яндекс.Маркете можно приобрести доступ к Иви со скидкой за 799 ₽/год. В этом случае стоимость значительно ниже и ежемесячного платежа (сэкономить 3 989 ₽) и оформления годовой подписки Иви через официальный сайт (экономия 1591 ₽). Так что стоит задуматься, верно?

При покупке доступа на Яндекс.Маркете вы получите промокод на электронную почту, который нужно активировать на сайте кинотеатра или в приложении в течение месяца. Если вас это не интересует, давайте перейдем к теме отключения подписки Иви.

❗ Поделитесь своим мнением или задайте вопрос в нашем телеграм-чате

Как отключить карту от Иви

Информация о том, как отвязать карту от Иви, будет полезна тем, кто хочет прекратить автопродление, не утратив при этом бесплатного доступа в период промо. В таком случае сервис не сможет взимать плату. Показываю, как удалить карту из Иви:

1. Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или в мобильное приложение.
2. В разделе «Профиль» перейдите в «Способы оплаты».
3. Выберите вашу карту и нажмите «Удалить карту».

Теперь средства не будут автоматически списываться.

Даже если включено автопродление, деньги не будут сниматься. Но что, если абонентская плата уже была списана, хотя вы не планировали использовать подписку Иви?

Отмена подписки на ИВИ

Способ 1

Первое, что я порекомендую тем, кто сталкивается с «нежелательными» списаниями с ИВИ, — это зайти в свой профиль на их официальном сайте (www.ivi.ru). Лучше всего это сделать с компьютера, а не с телевизора или телефона (чтобы иметь доступ ко всей версии сайта)! Кнопка входа находится в верхнем меню, см. скриншот ниже.

Затем перейдите к «Все подписки».

На экране появится список активных подписок (у большинства пользователей будет только одна подписка — нажмите «Управлять» рядом с ней ).

Внизу окна будет незаметная ссылка «Отменить подписку» — для прекращения списаний нужно нажать на неё. См. скриншот ниже.

Затем укажите причины отказа от подписки и нажмите «Да, продолжить».

Почему вы отказываетесь от подписки

Далее начнется процесс «переубеждения».

ИВИ будет 5 раз спрашивать: «Вы уверены, что хотите уйти, или мы можем предложить вам что-то еще?». Кстати, это отличная возможность получить скидку на услуги почти на 50%.

Вообще, я сделал скриншоты этих вопросов: на все них нужно ответить «Продолжить / всё равно отключить». См. примеры на трёх скриншотах ниже.

А что будет, если вы останетесь

Всё равно отключить — жмите 3 раза!

Как только вы отмените подписку, вы увидите окно с подтверждением и зеленой галочкой, сообщающее: «Автопродление отключено.» Посмотрите на пример ниже.

Подписка на ИВИ теперь не будет продлеваться автоматически. Ура!

Способ 2

Нужна помощь? Пишите сюда: https://ask.ivi.ru/

Ещё вопросы? Напишите на почту: support@ivi.ru

Если у вас возникли сложности с отменой подписки (особенно если нет кнопки «Отменить»), обратитесь в службу поддержки сервиса (ответ может занять некоторое время, но решение возможно). Для этого используйте их специальную почту (адрес указан выше) или чат на сайте. Рекомендую!

Способ 3

Если первые два способа не помогли, можно попробовать альтернативный подход.

Откройте банковское приложение на вашем смартфоне и проверьте его настройки: некоторые банки предоставляют возможность блокировать автоматические списания (или отключать покупки в Интернете вообще).

Например, в приложении Сбербанк так можно отключить подписки ( ):

1. Выберите карту, с которой производилась оплата;
2. Откройте настройки этой карты;
3. Перейдите в раздел «Привязанные счета и карты»;
4. Раскройте вкладку «Все» и найдите там подписку «Онлайн-кинотеатр ИВИ» (важно: она может появиться не сразу после оплаты, а через 1-2 дня);
5. Запретите автоматические списания для этого кинотеатра. После этого дальнейшие списания с вашей карты не произойдут!

Экраны из приложения Сбербанк, где вы можете заблокировать списания для кинотеатра ИВИ.

Есть и другие методы отключения подписок, о которых я рассказывал в предыдущей заметке. Советую ознакомиться всем, кто не нашел подходящего варианта среди описанных выше.

Если вам удалось решить проблему иначе (или у вас возникли нестандартные сложности), напишите об этом в комментариях. Возможно, ваш опыт поможет кому-то еще.