7 эффективных методов решения проблем, которыми пользуются дальновидные люди

В жизни встречаются различные проблемы: личные, рабочие, творческие и в отношениях. Когда нам удается, интуиция берет верх, и обстоятельства складываются благоприятно, мы мгновенно решаем проблему. Но когда удача отворачивается, мы попадаем в тупик.

Мы можем тратить недели или даже месяцы, чтобы написать курсовую работу, выбраться из долгов или вернуть любовь всей нашей жизни. Однако вместо того, чтобы зацикливаться на проблемах, давайте рассмотрим несколько эффективных методов решения проблем, которые применяют знающие люди.

1. Обращайся к окружающим за помощью

Первый из семи методов решения проблем — окружить себя людьми, которым ты доверяешь. В некоторых ситуациях мы можем справиться сами, но в других случаях нужна помощь окружающих.

Когда люди действительно слушают, поддерживают и обмениваются идеями, усилия этой группы могут оказаться гораздо результативнее, чем если бы ты работал в одиночку.

Поэтому, если ты зашел в тупик, попробуй найти людей, с которыми тебе было бы комфортно сотрудничать, чтобы вы могли обсудить возможные решения.

2. Признавай свои эмоции

Вторая техника решения проблем — честное осознание своих эмоций. Мы не можем эффективно решать проблемы, когда находимся в состоянии стресса или расстройства, поэтому эмоциональное самосознание может помочь справиться с проблемой.

Ты должен признать свои эмоции и попытаться успокоиться, чтобы вернуться в более оптимальное состояние для решения проблем.

3. Собирать и анализировать информацию

Люди, которые мастерски решают проблемы, сначала собирают и тщательно анализируют всю доступную информацию, не пытаясь сразу найти решение. Желание немедленно приступить к решению проблемы, не поняв ее сути, может быть ошибочным.

4. Не отвергай идеи, пока не испробуешь

Эффективный метод решения проблем — собирать как можно больше возможных решений. Не существует плохих идей, пока ты их не испробуешь. Помни: ты хочешь найти самое безопасное и эффективное решение, а для этого нужно рассмотреть как можно больше вариантов.

Мы можем увидеть достоинства идей друг друга и улучшить их. Это делает все возможные решения более реализуемыми.

5. Не будь слишком серьёзным в подходе к решению проблем

Излишне серьёзный подход к решению проблем может только усугубить ситуацию. Иногда мы слишком зацикливаемся на поиске решения. Это понятно. Когда есть крайние сроки и люди рассчитывают на тебя, можно попытаться форсировать решение. Однако более лёгкий подход может привести к инновационным идеям.

Подумай, как дети решают проблемы. У них нет знаний и опыта, но они используют творческие и иногда совершенно непрактичные методы. Это отлично подходит для решения проблем. Вместо того, чтобы ограничивать себя привычными способами, постарайся найти нестандартные решения.

6. Отвлекись от проблемы на время

Это может показаться нелогичным, но тебе всё-таки стоит попробовать. Если ты слишком зациклился на поиске решения, сделай перерыв, чтобы дать своему уму отдохнуть и забыть о проблеме на некоторое время. Это поможет освежить мысли и сгенерировать новые идеи.

7. Будь честен с собой

Последний метод решения проблем применим на этапе оценки. Если ты хочешь найти наилучшее решение своих проблем, нужно быть открытым и честным при оценке своих идей.

На стадии оценки критика и отзывы должны быть искренними и уважительными. Важно дать понять, если идея не сработала. Основная цель заключается в создании дружелюбной обстановки, где каждый может высказывать критические замечания. Это способствует эффективному сотрудничеству и решению сложных задач в команде.

Не забывай также, что прежде всего необходимо быть честным с самим собой. Если идея не работает, признай это, оцени вероятность успеха при повторении тех же действий или хотя бы осознай, что ты не в силах самостоятельно справиться с проблемой.

Также рекомендуется прочитать:

• 8 сложных решений, с которых начинаются положительные изменения
• 7 признаков, указывающих на наличие или отсутствие человеческой мудрости
• 11 симптомов, что ты становишься затворником
• 7 причин, почему ты подстраиваешься под ожидания окружающих

19 методов решения проблем

Отбрасывая наименее подходящие или невыполнимые варианты, мы остаёмся с наиболее жизнеспособными для достижения целей и тщательно их оцениваем. В конечном итоге выбираются те, которые являются наиболее подходящими.

Для принятия такого решения необходимо учитывать ряд полезных критериев, которые облегчат выбор:

• Разрешение конфликтов
• Эмоциональное благополучие
• Соотношение времени и усилий
• Общее личное и социальное благополучие

Человек должен выбрать альтернативу, которая максимизирует положительные последствия и минимизирует негативные.

Существует множество классификаций решений, многие из которых взаимосвязаны, поэтому принятие решения одного типа может обладать характеристиками другого типа.

Классификация решений по уровням:

• Запланированные решения: это рутинные решения, которые входят в наш распорядок и принимаются автоматически и эффективно. Примером может служить утреннее питье кофе или чистка зубов после завтрака.
• Незапланированные: это спонтанные решения, возникающие в ответ на повседневные взаимодействия с окружающей средой. Мы не знаем заранее, что нам придется их принимать. Например, из-за пандемии коронавируса страны вынуждены были принимать новые решения.
• Стратегические: такие решения принимаются в специфических областях бизнеса с целью улучшения организации. Например, компания, желающая слиться с другой, должна принять стратегическое решение и оценить, будет ли слияние выгодным.
• Тактические: это повторяющиеся решения, обычно встречающиеся в бизнесе, такие как отправка электронного письма или перевод сотрудников между отделами.
• Операционные: они направлены на улучшение, изменение или корректировку процедур и методов в повседневной жизни. Например, если мы заметим, что опаздываем, встав в восемь утра, мы можем решить вставать на пятнадцать минут раньше.
• Определенные: это решения, принимаемые с высокой уверенностью в результате, так как мы заранее знаем, чего ожидать.
• Рискованные решения: существует высокая вероятность серьёзных или катастрофических последствий при неправильном выборе. Например, решение сменить полосу движения, зная, что впереди быстро приближается автомобиль.

Конечно, вот уникальная версия текста на русском языке с сохранением HTML-разметки:

Решения в условиях неопределенности: невозможно предугадать результаты, если они полностью неизвестны. Этот тип решений больше всего давит на человека, так как он действует в условиях страха. Например, многие инвесторы на фондовом рынке попадают в эту категорию, поскольку они не имеют точного представления о том, что произойдет.

Краткосрочные решения: такие решения касаются множества аспектов нашей повседневной жизни. Они несут небольшой риск, так как часто являются частью рутины, например, поездка на работу на машине или прогулка утром. Результаты таких решений почти всегда предсказуемы и очевидны.

Долгосрочные решения: требуют планирования и направлены на будущее. Следует помнить, что такие решения связаны с последствиями, которые проявятся в будущем, а не с самим процессом принятия решений. Примером может служить выбор профессии.

Рациональные решения: для их принятия мы используем аналитическое мышление, взвешивая все «за» и «против». Такой подход применим, например, при выборе жилья в городе или в деревне, когда необходимо оценить все плюсы и минусы каждого варианта.

Эмоциональные решения: они идут рядом с рациональными, так как наша интуиция и эмоции всегда оказывают влияние, даже если мы этого не осознаем. Люди принимают решения под влиянием своих желаний и мотивов. Например, при выборе дома близость к родственникам в городе может сыграть значительную роль.

Трудовые решения: касаются вопросов, связанных с работой. Это может быть выбор между продолжением работы в компании или уходом, а также принятие решения о повышении.

Финансовые решения: это решения более конкретного характера, связанные с вопросами инвестиций, приобретения оборудования или финансирования. Например, команда может искать финансирование и решать, выгодно ли принимать предложение от компании в обмен на рекламу.

Любовные решения: считаются самыми сложными, так как они касаются выбора, хотим ли мы провести всю жизнь с определенным человеком.

Трудные решения: здесь мы говорим не о сложности самого решения, а о возможных последствиях, которые оно может повлечь. Такие решения обычно важны для нас, так как они затрагивают значимые аспекты нашей жизни. Например, решение о переезде в другую страну по работе.

Семейные решения: они затрагивают всех членов семьи, и потому принимать их сложнее. Нужно учитывать мнения всех участников, что усложняет процесс.

Студенческие решения: это те решения, которые мы принимаем в ходе академической жизни, будь то выбор направления учебы или желание продолжить образование.

Личные решения: это решения, которые непосредственно касаются человека, принимающего их, и имеют большое значение в его жизни. Например, выбор медицинского лечения или необходимость операции.

35 методов и техник для решения сложных задач

Все команды и организации сталкиваются с вызовами по мере своего роста. Проблемы могут возникнуть из-за недопонимания или необходимости решения критически важных бизнес-задач. Вы можете столкнуться с трудностями в вопросах роста, дизайна, вовлеченности пользователей, а также культуры и счастья команды. В целом, методы решения проблем должны быть в арсенале каждой команды.

Методы решения проблем в основном предназначены для того, чтобы помочь группе или команде пройти процесс от идентификации проблем и вызовов до генерации возможных решений и оценки наиболее подходящего.

Найти эффективные решения для сложных проблем не так просто, но с правильным процессом и техниками можно помочь команде быть более эффективной в этом процессе.

Как же разработать стратегии, которые будут вовлекать и мотивировать вашу команду решать проблемы эффективно?

В этом блоге мы делимся набором инструментов для решения проблем, которые вы можете использовать на следующем воркшопе или командной встрече. Вы также найдете несколько советов по облегчению процесса и как помочь другим решать сложные задачи.

• Как идентифицировать проблемы?
• Как выбрать правильное решение?
• Советы для более эффективного решения проблем
• Полные методы решения проблем
• Техники для идентификации и анализа проблем
• Техники для разработки решений
• Разминочные упражнения для решения проблем
• Завершающие действия для процесса решения проблем

Как идентифицировать проблемы?

Прежде чем вы сможете перейти к поиску правильного решения для конкретной проблемы, необходимо сначала идентифицировать и определить проблему, которую вы хотите решить.

Здесь важно четко сформулировать, в чем заключается проблема, и позволить вашей группе сделать то же самое. Помните, что у каждого в группе могут быть разные взгляды, и необходимо согласование для того, чтобы помочь группе двигаться вперед.

Точная идентификация проблемы также требует, чтобы все участники группы могли свободно и безопасно выражать свои мнения. Людям может быть страшно выступать и вносить свой вклад, особенно если проблемы или вызовы являются эмоциональными или личными. Постарайтесь создать психологически безопасное пространство для таких обсуждений.

Не забывайте, что анализ проблемы и дальнейшее обсуждение также важны. Не уделяя времени на полный анализ и обсуждение вызова, вы можете разработать решения, которые не соответствуют цели или не решают основную проблему.

Успешная идентификация и анализ проблемы означает проведение группы через мероприятия, которые помогают четко и честно формулировать мысли и создавать полезные инсайты.

С этими данными вы сможете сформулировать заявление о проблеме, которое четко описывает проблему, которую вы хотите решить, а также определить цель любого процесса, который вы предпринимаете для решения этой проблемы.

Как выбрать правильное решение?

Поиск решений является конечной целью любого процесса. Сложные организационные вызовы можно решить только с помощью подходящего решения, но его поиск требует использования правильных инструментов для решения проблем.

После того, как вы исследовали проблему и обсудили идеи, вам нужно помочь команде обсудить и выбрать правильное решение. Инструменты и методы консенсуса, такие как приведенные ниже, помогают группе исследовать возможные решения, а затем проголосовать за лучшее. Они отлично подходят для использования коллективного интеллекта группы для достижения отличных результатов!

Помните, что процесс часто является итеративным. Отличные решатели проблем часто проверяют жизнеспособное решение в контролируемых условиях, чтобы увидеть, что работает. Хотя вы можете не найти правильное решение с первой попытки, приведенные ниже методы помогают командам выбрать наиболее вероятное успешное решение, при этом оставляя место для улучшения.

Каждый эффективный процесс решения проблем начинается с повестки дня. Хорошо структурированный воркшоп – один из лучших методов для успешного проведения группы от исследования проблемы к внедрению решения.

В SessionLab легко перейти от идеи к полной повестке дня. Начните с того, что перетащите основные действия по решению проблем на место. Добавьте время, перерывы и необходимые материалы, прежде чем поделиться повесткой с коллегами.

Составленная повестка станет вашим путеводителем для эффективного и продуктивного решения проблем, а также поможет вам оставаться организованным в день встречи!

Советы для более эффективного решения проблем

Мероприятия по решению проблем — лишь часть общей картины. Хотя хорошие методы могут помочь вашей команде в решении проблем, без продуманного подхода и умелого руководства решения могут оказаться неэффективными.

Давайте рассмотрим некоторые советы по решению проблем, которые можно применить к любому процессу для достижения успеха!

Решение проблемы: пошаговое руководство и эффективные методы

Для начала давайте определим, что такое проблема. Это некое препятствие, мешающее достижению желаемого результата.

Например, текущие задачи могут находиться в неудовлетворительном состоянии, или вы можете не понимать, как достичь поставленной цели, либо не можете найти готовое решение для выполнения какой-либо задачи. Подумайте, сколько проблем нас окружает на каждом шагу. Но не стоит отчаиваться! Как говорят, нет ситуации, из которой не было бы выхода.

Это не просто слова. Для решения абсолютно любой проблемы существуют три подхода:

• Во-первых, проблему можно решить, как бы банально это ни звучало.
• Во-вторых, можно изменить своё отношение к проблеме.
• И, в-третьих, всегда есть возможность проигнорировать проблему или выйти из нее.

Четко сформулированная проблема уже наполовину решена

Итак, как найти наилучшее решение проблемы? Воспользуемся критическим мышлением, где все поддается систематизации и классификации. Вот логичное пошаговое руководство.

На первом этапе необходимо четко сформулировать проблему. Кажется, что это просто? Возможно, но на самом деле, люди часто пропускают этот шаг, не желая тратить время на формулировку. Все сразу бросаются к решению задачи. А зря! Четко сформулированную проблему можно считать уже наполовину решенной.

Чем точнее и яснее будет формулировка, тем легче будет найти решение. Спросите себя, в чем заключается проблема? И действительно ли она есть? Все ли одинаково её понимают и объясняют? Иногда мы решаем совсем не то, что нужно.

Кроме того, не пытайтесь решать все проблемы сразу. Помните основное правило, которое удачно сформулировал Михаил Жванецкий: «Давайте переживать неприятности по мере их поступления».

Однако не забывайте, что обособленных проблем не существует. Обычно они связаны между собой и имеют общее происхождение. Поэтому сначала определите причину основной проблемы.

Не распыляемся на мелочи

На втором этапе, после четкого и ясного формулирования проблемы, необходимо ее тщательно проанализировать.

Узнайте актуальную информацию о ситуации. Определите составляющие части проблемы. Какие события предшествовали её появлению? Почему она возникла? Какими методами подобную проблему решали раньше? Она действительно важна? Нуждается ли в немедленном решении?

Нужно выявить всю неизвестную информацию. Часто важнее не то, что мы знаем о проблеме, а то, что мы о ней не знаем. Без этих данных невозможно перейти к поиску решений.

Я часто замечаю, как предприниматели распыляют внимание на мелочи, упуская из виду действительно важные и срочные проблемы. Поэтому рекомендую использовать матрицу Эйзенхауэра. Это система, которая помогает выделить из потока задач наиболее актуальные и значимые, а остальное распределить по важности и срочности.

Этот метод отлично подходит не только для дел, но и для решения проблем.

В основе матрицы Эйзенхауэра лежат две оси: вертикальная ось важности и горизонтальная ось срочности. Внутри матрицы находятся четыре квадранта, каждый из которых имеет свои особенности. Очевидно, что наивысший приоритет имеют задачи, попадающие в квадрант «важно и срочно». Затем идут «важные и не срочные», «не важные и срочные» и «не важные и не срочные». Последние лучше исключить из рассмотрения, так как они не оправдывают затраченные на них время и усилия.

Идеальных срочных решений не бывает

Как только вы установили, что ваша задача приоритетна и требует немедленного решения, приступайте к следующему этапу — разработке планов действий.

Важным является проработка нескольких альтернативных решений, даже если кажется, что решение проблемы очевидно. Простые решения могут скрывать подводные камни, тогда как менее очевидный путь может сохранить ценные ресурсы, время и нервы. Лучше выбирать решение не по его легкости, а по рациональности и целесообразности.

Идеальных срочных решений не существует.

Рассмотрите проблему с различных точек зрения, глубже исследуйте ситуацию. Генерируйте как можно больше вариантов! Не забывайте о когнитивных искажениях, которые могут подставить ловушки, когда мы идем по простому пути и решаем задачи автоматически.

Умные учатся на чужих ошибках

На следующем этапе следует сравнить все предложенные варианты и выбрать из них наиболее оптимальный, эффективный и безопасный.

Задайте себе вопрос, к какому результату приведут ваши действия? Есть ли риски? Какие могут быть угрозы? Конечно, это только прогнозы, и ожидать от них полной точности не следует. Тем не менее, они помогают избежать серьезных ошибок.

Моя практика показывает, что мудрые люди учатся на ошибках других. Поэтому я всегда рекомендую учитывать не только свой, но и чужой опыт.

Можете воспользоваться простой, но эффективной методикой — SWOT-анализом, который предполагает, что при оценке вариантов решения проблемы нужно задаваться четырьмя вопросами:

• в чем сила данного решения,
• в чем его слабость,
• какие возможности у вас есть для его реализации,
• какую опасность оно может представлять.

Проанализировав все ответы, выберите наилучший вариант. Будьте внимательны: не полагайтесь исключительно на интуицию. Избегайте решений, которые вам просто нравятся без логического обоснования. Не надейтесь на удачу!

Систематизируйте и визуализируйте все возможные идеи. Создавайте таблицы и графики, прикрепляйте стикеры на стену, используйте схемы, майнд-мэпинг и другие методы визуализации для оценки эффективности решений. Это поможет вам структурировать большое количество информации и найти оптимальное решение.

Терпение и труд

И вот финальный этап! Как только вы отсеяли все лишнее и выбрали единственное верное решение, начните планирование, максимально подробно и рационально.

Опишите точный алгоритм действий, оставляя место для маневров. Приступайте к реализации плана.

На этом этапе ваши постоянные спутники — самодисциплина, терпение и настойчивость. Ведь в теории решение бизнес-задач всегда проще, чем на практике. Не поддавайтесь панике перед лицом сложной проблемы и не суетитесь. Просто следуйте алгоритму и выполняйте свою работу.

Фото на обложке: Shutterstock / Sandro Donda

Иллюстрация предоставлена автором.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!