Департамент образования Москвы является исполнительным органом, занимающимся вопросами образования, включая дошкольное, школьное и дополнительное образование. Он регулируется законом № 273 и Конституцией РФ.
Причины для написания жалобы:
- конфликт с руководством учебного заведения;
- предвзятое отношение к ребенку;
- ненадлежащий присмотр, приведший к травмам;
- насилие (физическое или моральное) над ребенком;
- некомпетентность педагогов;
- проблемы с поступлением в учебные заведения;
- сложности с электронной очередью;
- поборы в учебных учреждениях.
Как подать жалобу:
Есть несколько способов обратиться в Департамент образования:
- письменная жалоба;
- жалоба по телефону;
- личный прием;
- официальный сайт.
Личный прием в Департаменте образования:
Руководитель и его заместители проводят личный прием граждан. Для записи на прием необходимо заполнить соответствующий бланк на сайте департамента.
Электронное обращение:
Жалобу можно оставить в электронной приемной или на официальном ресурсе департамента. Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней.
2 комментария к “Как подать жалобу в Департамент образования Москвы”
Мой сын, Игорь Александрович Поливцев, обучается в 5 «Г» классе. Его учителями являются Наталья Михайловна Сидельникова по английскому языку и Ирина Викторовна Жихарева по математике. В результате итоговой аттестации за 2017/2018 учебный год Игорь получил оценку «2» («неудовлетворительно»).
В соответствии с Положением о промежуточной и итоговой аттестации, годовая отметка выставляется на основании триместровых результатов с учетом фактических знаний и умений учащегося к моменту аттестации. Однако учителем английского языка были использованы неэффективные образовательные методики, включая диктофонные записи вместо ясных объяснений. Это привело к общему отставанию учеников по фактическим знаниям и умениям.
Я, как одинокая мать, не в состоянии оплачивать репетиторов по каждому предмету, особенно при таком недостаточном качестве образования в школе.
В связи с отсутствием эффективного обучения, Игорь не может полностью усвоить программу по английскому языку и математике.
Я считаю, что администрация школы нарушила права моего ребенка и мои права на получение качественных образовательных услуг. Я обратилась к заместителю директора по учебной работе Чукариной Елене Геннадьевне и директору Белаевой Татьяне Владимировне, но они не приняли мер по улучшению ситуации.
Прошу рассмотреть моё обращение по существу указанной проблемы, организовать дополнительные занятия для учащихся, испытывающих затруднения в обучении английскому языку и математике, и направить ответ по указанному выше адресу.
В случае невозможности достижения соглашения между сторонами образовательного процесса, я буду вынуждена обратиться за защитой моих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая обращение в надзорный орган.
Заявление составлено в двух экземплярах.