Граждане имеют право обратиться с жалобой во множество различных ситуаций. Они могут выбрать управляющую компанию на общем собрании жильцов и заключить с ней договор о выполнении определенных действий. Если компания не соблюдает условия договора, жильцы имеют все основания для восстановления своих законных прав.
Далее мы изучим главные факторы, которые чаще всего сталкиваются в реальной ситуации.
- Обеспечение предусмотренных соглашением услуг непрофессиональным способом является распространенным явлением. Обычно этот список включает в себя: поддержание чистоты в жилище, вывоз мусора, обеспечение водой и теплом и так далее.
- Выбор непорядочного работника. Обсуждается вопрос о сотрудниках, занимающихся уборкой, охраной и прочими аналогичными обязанностями. Если они не исполняют свои обязанности должным образом, им следует привлечь к ответу.
- Отсутствие действий руководителя организации. Здесь речь идет о непринятии любых действий для устранения проблем. Проще говоря, если произошли вышеупомянутые события, а руководители не предприняли меры по их устранению.
Указанные выше факторы служат примерным списком возможных оснований для подачи жалобы. Однако каждая ситуация, которая привела к нарушению гражданских прав, уникальна. Поэтому, если жильцы многоквартирного дома обнаружат какие-либо нарушения со стороны управляющей организации, они могут обратиться с жалобой в соответствующие органы.
Муниципальный жилищный контроль
Важные данные о местоположении, рабочем графике и контактной информации, такой как номера телефонов и адреса электронной почты, для департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства в городе Новосибирск, а также для комитета муниципальной жилищной инспекции мэрии города, теперь доступны.
Название организационного подразделения
изменяется в зависимости от графика работы.
Телефонный номер для связи и электронный адрес
г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 12
Режим работы с понедельника по четверг — с 9:00 до 18:00.
с 12.30 до 13.18 на время продолжительностью 48 минут проходило событие
г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 12
Режим работы с понедельника по четверг — с 9:00 до 18:00.
с 12.30 до 13.18 на время продолжительностью 48 минут проходило событие
- Глава администрации Новосибирска
- Помощники главы администрации города
- Муниципальные отделы, административные службы и комиссии городского правительства
- Администрации муниципальных округов
- Комиссия, занимающаяся административными вопросами
- Борьба с коррупцией
- Издание органов муниципального управления
- Информационный ресурс о юридических вопросах
- Услуги, предоставляемые органами местного самоуправления (административные процедуры)
- Государственные закупки на муниципальном уровне
- Муниципальное поручение
- Информационные платформы
- Деятельность: городской надзор
- Непревзойденные модели управления в городской среде
- Новости
- Символы, которые отражают дух и характер города
- Численные данные о городе Новосибирск
- Фотогалерея
- Новосибирск стал непревзойденной темой для создания кинематографических произведений. Великолепный город, его уникальные достопримечательности и живописные пейзажи стали вдохновением для многих режиссеров. Фильмы о Новосибирске погружают зрителя в атмосферу этого прекрасного места, рассказывая захватывающие истории о его жителях. Каждый фильм старается передать не только уникальность города, но и его душу. Они позволяют зрителю увидеть Новосибирск с необычной стороны, открыть его скрытые уголки и узнать новые детали его богатой истории. Фильмы о Новосибирске становятся настоящими шедеврами кинематографа, привлекая внимание зрителей и запечатлевая неповторимую атмосферу этого замечательного города.
- Приезжим, пожелавшим посетить наш город, предлагаем уникальные возможности.
- Городские правила
- Академгородок
- Города-побратимы
- Международные отношения стали важным компонентом современного мира.
- Города-партнеры
- История
- Уважаемые обитатели
- Городские руководители были вполне готовы к новым вызовам и задачам, которые могли возникнуть в ходе их работы. Они не только были экспертами в своей области, но и обладали широким спектром навыков и знаний, необходимых для эффективного управления городскими ресурсами. Они также взаимодействовали с другими важными заинтересованными сторонами, чтобы создать благоприятную среду для жителей города.
- Организация пространственной структуры
- Газета «Красный проспект» является источником информации о повседневной жизни города и его жителей.
- Табличка славы Новосибирска
- Измерение результативности работы государственных органов
- Функции учреждений Местного Самоуправления города Новосибирска
- рассматривает вопросы, связанные с развитием и улучшением городской инфраструктуры
- Государственная ревизионная палата Новосибирска
- играют важную роль в современном мире. Эти две области тесно связаны друг с другом и влияют на жизнь каждого человека. Умение правильно управлять своими деньгами и понимать экономические процессы помогает достичь финансовой стабильности и успеха. Экономика и финансы существуют в постоянном взаимодействии, влияя друг на друга и на общую ситуацию в стране и мире. Понимание основных принципов экономики и умение принимать обоснованные финансовые решения помогает обществу процветать и развиваться.
- Бюджет, предназначенный для населения
- Сфера общественного взаимодействия
- Градостроительство и управление городской инфраструктурой
- Архитектурное проектирование, воплощение в жизнь строительных идей, управление земельными ресурсами и имущество
- Финансовая помощь для малого и среднего бизнеса
- Электронные сервисы и предоставляемые ими услуги
- Производимая антикоррупционная экспертиза, которая осуществляется независимо.
- Выявление воздействия нормативных правовых актов и анализ их соответствия требованиям регулирования
- Процедура обжалования муниципальных правовых актов
- Электронное письмо
- общественной темы являются важным инструментом для выявления проблем и поиска решений. Через диалог и обмен идеями люди могут найти компромиссы и разработать наиболее эффективные стратегии. Обсуждение позволяет широкой аудитории высказать свое мнение и внести свой вклад в принятие решений. Это также способствует развитию демократии и обеспечению гражданского участия в формировании общественной политики. Благодаря общественным обсуждениям общество становится более осведомленным и активным в решении вопросов, которые касаются его членов.
- Раскрытие данных в соответствии с указом Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года под номером 731.
- воплощает идеи интернет-платформы для развития демократических процессов.
- Соблюдение антимонопольных норм
- Состоится торговое событие, на котором будут представлены квартиры для продажи.
- Деятельность по инвестициям
Кому и куда жаловаться на нарушения в сфере ЖКХ
Управляющие компании несут ответственность за поддержание и восстановление общественных и коммунальных объектов жилого дома, а также сотрудничество с государственными и подрядными организациями. Однако, часто УК злоупотребляют своими полномочиями, стремясь извлечь выгоду из жильцов многоквартирных домов или просто не выполняют свои обязанности.
— с низкокачественными услугами коммунального обслуживания (не предоставляется вода, горячая вода отсутствует, холодная вода загрязнена, в квартире необходимо холодильником).
— имущество общего пользования в очень плохом состоянии (подъезды запачканы, крыша протекает, подвал затоплен, отмостка потрескалась, на стенах подъездов видны потеки, крыльцо разрушается).
основанным на данных из квитанции, связанными с оплатой коммунальных услуг,
Первоочередной шаг — составить письменное заявление о проблеме или недовольстве и отправить его в управляющую организацию или товарищество собственников жилья.
Для получения коммунальных услуг от ресурсоснабжающих организаций, необходимо обратиться напрямую к ним, так как они являются исполнителями данных услуг.
Если ваша проблема остается нерешенной или вы не довольны результатами ее решения, в таком случае необходимо обратиться с жалобой в компетентные надзорные органы. Как правильно поступить в подобных ситуациях?
К какой организации можно обратиться с жалобой?
Орган Красноярского края, ответственный за контроль использования и обслуживания общего имущества в многоквартирных домах, является Службой строительного надзора и жилищного контроля. Для связи с ними можно использовать следующие номера телефонов: 8 (391) 212-32-01, 8 (391) 212-46-31 (доб. 1431, 1428).
Ведомство Роспотребнадзора в Красноярском крае активно рассматривает жалобы, связанные с нарушениями качества, объема и сроков выполнения работ (оказания услуг), соблюдения санитарных норм и правил, а также иных прав потребителей, включая право на информацию (например, отсутствие часов работы и контактных данных на вывеске организации). Если вы столкнулись с подобными проблемами, не стесняйтесь обращаться по телефону: 8 (391) 226-89-50.
8 (391) 227-09-19 — это контактный номер «телефона доверия», которым можно воспользоваться в случае обнаружения нарушений в области противопожарной безопасности жилья. Отдел федерального государственного пожарного надзора отвечает за рассмотрение таких случаев.
Федеральная антимонопольная служба по Красноярскому краю в настоящее время активно проводит проверку жалоб, связанных с нарушением цен на предоставляемые услуги. Для получения дополнительной информации или подачи жалобы вы можете обратиться по телефону: 8 (391) 211-00-00.
Жалобу можно составить четким почерком или набрать на компьютере. Она должна включать в себя следующую информацию:
название инстанции, в которую она представляется;
Будут рассматриваться только жалобы, в которых указаны данные потребителя, такие как ФИО, адрес и контактный телефон или адрес электронной почты. Анонимные жалобы не принимаются во внимание.
Если имеются соответствующие документы, пожалуйста, предоставьте их для подтверждения.
Указывается проблема, связанная с отсутствием ссылки на официальные документы, которые регулируют данную ситуацию.
Дата и подпись покупателя являются обязательными для оформления.
Как можно выразить недовольство
Существуют различные способы подачи жалобы — это можно сделать непосредственно лично, через представителя, отправить курьером, направить почтой или заполнить электронную форму. Однако, чтобы быть в курсе актуального способа приема жалобы, рекомендуется связаться с организацией по указанному телефону или посетить их официальный сайт, так как из-за эпидемиологической ситуации возможно временное приостановление личного приема.
Для предоставления личной жалобы необходимо представить две копии. На одной из них сотрудник, ответственный за прием обращений, должен указать входящий номер и дату, свою должность и подпись, после чего вернуть эту копию потребителю.
Для отправки жалобы по почте рекомендуется использовать уведомление о вручении.
После подачи жалобы есть возможность уточнить по телефону, какому профессионалу она была направлена для рассмотрения.
Многие организации, обладающие своими собственными веб-ресурсами, регулярно включают в них специальную форму для обратной связи или раздел, предназначенный для направления обращений от граждан. Процесс подачи жалобы в данной ситуации должен осуществляться в соответствии с указаниями, опубликованными на официальном сайте.
Также возможно обратиться или подать жалобу в контрольные органы на онлайн-платформе ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru/. Этот информационный портал содержит различные сведения о жилищно-коммунальном хозяйстве в различных регионах Российской Федерации, данные о предоставляемых коммунальных услугах, управляющих организациях, ТСЖ и компаниях, осуществляющих поставку ресурсов. Кроме того, на данной платформе можно ознакомиться с информацией о размере платы за проживание и коммунальные услуги, а также получить другие данные, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Все контрольные органы должны рассмотреть жалобу потребителя в течение 30 дней. Если она будет направлена в другой орган согласно его полномочиям или сроки будут продлены, контрольные органы обязаны уведомить потребителя об этом.
Информация разработана Консультационным центром
Учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» является организацией, ответственной за обеспечение безопасности и защиты здоровья населения в регионе.