Для получения услуги в паспортном столе (ранее ФМС, сейчас ГУВМ МВД) предусмотрена возможность записи через электронную очередь. Онлайн-запись доступна на портале “Госуслуги” и официальном веб-сайте МВД. Для завершения процесса важно предоставить соответствующие документы в зависимости от требуемой услуги и выбранного способа обращения, а также зарегистрировать учетную запись.
Основания для обращения в паспортный стол
- Обновление паспортных данных в случае изменения пола, внешности или личных данных;
- Замена документа при достижении возраста 20 и 45 лет;
- Замена из-за повреждения или прогнозируемой непригодности в будущем;
- Получение заграничного паспорта старого или нового образца;
- Оформление временной или постоянной регистрации по месту проживания или пребывания.
Граждане других стран могут обратиться к паспортному столу для получения разрешения на проживание или трудоустройство, а также для продления визы.
Преимущества и недостатки онлайн записи
- Заполнение бланка автоматически после входа в личный кабинет на портале «Госуслуги» и подтверждения профиля;
- Возможность подачи заявки в любое время суток и наблюдение за её статусом в личном кабинете;
- Экономия времени;
- Возможность выбора удобной даты и времени.
Недостатки онлайн записи включают возможные задержки из-за большой загрузки и отсутствие некоторых услуг, которые в настоящее время не предоставляются на порталах.
Способы онлайн записи
На данный момент запись в электронную очередь доступна на трех порталах: «Госуслуги», сайте МФЦ и официальном сайте МВД. Ниже приведены инструкции по каждому из методов.
Через портал «Госуслуги»
Этот ресурс предоставляет широкий спектр услуг. Для записи на прием в паспортный стол через интернет нужно:
- Зарегистрироваться на портале;
- Найти соответствующий раздел;
- Заполнить заявление онлайн, следуя инструкциям.
Некоторые услуги доступны только для учетных записей с подтвержденными данными, которые можно подтвердить в МФЦ, ПФР и других организациях. Несмотря на то что не все услуги доступны для онлайн подачи документов, портал «Госуслуги» обладает самым широким функционалом среди трех представленных.
На веб-портале ГУВМ МВД РФ
Данный ресурс обеспечивает доступ к набору онлайн-сервисов, таких как проверка статуса различных документов, включая вид на жительство или заграничный паспорт. При активации функции «Онлайн-запись на прием» происходит автоматическое перенаправление на портал «Госуслуги».
Однако здесь вы можете получить информацию удаленно и онлайн о таких вопросах, как:
- Готовность заграничного паспорта;
- Действительность паспорта гражданина РФ;
- Формы квитанций оплаты государственных пошлин.
- Перейти на официальный веб-сайт МВД РФ;
- Открыть раздел «Онлайн-сервисы» в меню и выбрать «Сервисы по вопросам миграции»;
- Выбрать нужный сервис;
- Следовать инструкциям и ввести необходимые данные;
- Ожидать официального ответа в установленные сроки.
Удобство регистрации в МФЦ
На портале МФЦ сейчас не предусмотрена возможность регистрации онлайн. Вместо этого, при попытке записаться дистанционно, вас перенаправляют на портал «Госуслуги». Хотя есть возможность записи при личном посещении, это может усложнить процесс и увеличить время ожидания.
Процесс дистанционной записи
Поскольку ресурсы ГУВМ и МФЦ в основном перенаправляют пользователей на портал «Госуслуги», целесообразно рассмотреть оформление через этот портал. Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем. Для выполнения некоторых действий аккаунт должен иметь статус не ниже стандартного.
Регистрация
Сначала можно зарегистрировать упрощенную учетную запись:
- Войдя на портал и нажав кнопку «Регистрация», нужно ввести учетные данные — изначально только имя, фамилию, номер телефона, а также придумать сложный пароль;
- В ходе регистрации на указанный номер придет СМС с кодом для подтверждения;
- После ввода данных аккаунт получит статус упрощенного. Затем необходимо указать пол, отчество, серию и номер паспорта, номер СНИЛС и гражданство;
- Отправленные данные будут проверены автоматически через ПФР и МВД, а система самостоятельно найдет ИНН в реестре ФНС России. По завершении проверки и поиска дополнительной информации статус учетной записи изменится на стандартный, открывая доступ к большему числу возможностей, включая онлайн-запись.
Если требуется выполнить действие, недоступное при таком статусе (услуги ГУВМ относятся к таким), необходимо подтвердить информацию, указанную в аккаунте.
Подтверждение возможно тремя способами:
- Лично посетив отделение МФЦ, Почты России или другое учреждение из списка на сайте;
- Запросив отправку письма с кодом подтверждения;
- Через некоторые интернет-банки, такие как «Тинькофф», «Сбербанк-Онлайн» и «Почта банк».
Выбор услуги
После регистрации следует выбрать нужную услугу, связанную с управлением по вопросам миграции. Для этого нужно:
- Открыть раздел «Услуги» и выбрать либо «Паспорта, регистрации, визы» в пункте «Категории», либо «ГУВМ МВД России» в пункте «Органы власти»;
- После этого появится список доступных сервисов, как электронных, так и обычных.
Выбрав нужный сервис, вы перейдете на страницу с инструкцией по дальнейшим действиям:
- В разделе «Тип получения» выберите «Электронная»;
- Следуя инструкции, заполните заявление (все необходимые для заполнения документы указаны на странице) и отправьте его;
- ГУВМ МВД примет и рассмотрит заявку в указанный срок. По результатам рассмотрения будет отправлено приглашение посетить выбранный паспортный стол для получения услуги.
Выбор даты и времени
Назначить дату и время посещения можно, выбрав «Личное посещение» в графе «Тип получения». Далее нужно выбрать удобное подразделение и подходящие дату и время визита.
Оплатить пошлину можно в любое время до посещения: образец квитанции прилагается к инструкции. В назначенный день необходимо прийти в выбранное подразделение с заполненным заявлением и оригиналами или копиями указанных документов.
Электронная очередь в паспортный стол экономит время и позволяет выбрать наиболее удобную дату. Некоторые услуги пока недоступны для онлайн-записи, но находятся в процессе разработки. При отсутствии доступа к основному порталу воспользоваться таким методом невозможно из-за отсутствия альтернатив, однако дистанционная процедура значительно упрощает процесс.
Процедура записи через портал mos.ru
- Перейдите на официальный сайт Мэра Москвы по ссылке: https://www.mos.ru/
- Авторизуйтесь на портале.
- В главном меню выберите «Услуги» и перейдите по ссылке.
- Выберите «Запись на прием в центры госуслуг и ведомства».
- Нажмите кнопку «Записаться».
- Выберите услугу «Оформление основных документов».
- Выберите «Паспорт гражданина РФ».
- Выберите «Оформление/выдача паспорта гражданина Российской Федерации (МВД)».
- Выберите место получения услуги: на карте или из списка.
- Нажмите «Показать расписание».
- Выберите свободное время, поставив галочку «Показать только свободное время» для удобства.
- Проверьте дату и время приема и нажмите кнопку «Подтвердить».
- Проверьте сведения о заявителе, которые подгружаются автоматически из вашего личного кабинета.
- Добавьте резервный телефон для связи.
- Нажмите кнопку «Записаться».
Запишитесь на консультацию с юристом:
Инструкция по записи на сайте mos.ru в МВД