Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую систему надзорных органов, которые контролируют соблюдение законодательства всеми субъектами нашей страны. Одной из форм такой деятельности является прокурорский надзор, направленный на обеспечение законности, а также выявление и устранение нарушений законодательства.
Прокуратура в рамках своей компетенции уполномочена:
- осуществлять прокурорские проверки – запрашивать документацию у всех юридических и физических лиц для проверки по факту сообщений о возможных нарушениях законодательства;
- контролировать исполнение законодательства всеми органами власти и надзора;
- осуществлять уголовное преследование в соответствии со своими полномочиями.
Полномочия прокуратуры подробно определены в Федеральном законе от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации».
Основания для подачи жалобы
Причинами для подачи жалобы в прокуратуру могут быть различные действия или бездействия врача. В частности, к таким причинам можно отнести:
- халатное отношение к пациенту – выражается в неоказании своевременной медицинской помощи, отказе в приёме или осмотре и т.п.;
- грубость в отношении пациента – например, оскорбления и унижения в адрес больного;
- выявление коррупционной составляющей в деятельности врача;
- допущение врачебной ошибки – неправильное определение диагноза, назначение не тех препаратов и т.д.
Важно! Обычно в прокуратуру обращаются после подачи заявления в профильные ведомства, такие как руководство медицинской организации и Департамент здравоохранения области вашего проживания.
Как подать жалобу
Существует несколько способов отправки заявления адресату. Чтобы жалоба была направлена правильно, следует использовать один из следующих вариантов:
- нарочный способ – личная передача документа уполномоченному лицу. Этот вариант является самым распространённым;
- направление документа через официальный сайт – заполнение формы для обращений граждан на электронном портале ведомства или учреждения;
- по почте России – отправка заявления заказным письмом;
- через представителя по доверенности.
После отправки жалобы начинается срок рассмотрения письменного обращения. Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59, он составляет 30 календарных дней.
Жалоба в прокуратуру на бездействие медицинских работников
Жалоба в прокуратуру на бездействие медицинских работников – это документ, с которым пациент или его родственник могут обратиться в надзорный орган в случае, если медицинские работники бездействуют, не оказывая необходимую медицинскую помощь. Сегодня мы рассмотрим, в каких случаях следует подавать такую жалобу, как правильно её составить и передать на рассмотрение.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Бездействие в поликлинике
Каждый человек, независимо от того, является ли он гражданином России, имеет право на получение необходимой медицинской помощи. Посещая поликлинику, человек должен получить консультацию врача и рецепт на нужные лекарства. В больнице всегда должен быть дежурный врач, который окажет медицинскую помощь. Если медработник отказывается помогать, ссылаясь на отсутствие полиса ОМС или по другой причине, он нарушает закон и должен нести юридическую ответственность.
В отдельных случаях это может привести к возбуждению уголовного дела, увольнению сотрудника с запретом на медицинскую деятельность и другим, более суровым, санкциям.
Бездействие скорой помощи
Набирая номер «112», человек ожидает экстренную медицинскую помощь. К сожалению, граждане не всегда правильно оценивают ситуацию и занятость медработников, вызывая скорую по незначительным причинам. Бригада скорой помощи не имеет права отказать в принятии вызова и обязана выезжать на каждую заявку.
Для сортировки вызовов по приоритетам существуют диспетчеры. Они определяют, насколько срочная помощь необходима пациенту. Если в данный момент есть более срочные случаи, где каждая минута на счету, бригада отправится именно туда.
Таким образом, из-за диспетчера может возникнуть ситуация, когда бригада не успеет на срочный вызов, отдав предпочтение другому. С юридической точки зрения, гражданин обратился за помощью, но так её и не получил или получил с задержкой.
Бездействие в стационаре
Бездействие врача в стационаре особенно опасно, особенно для больных, которым нужен постоянный уход и внимание. Медсёстры должны регулярно проверять состояние пациентов и вызывать врача при необходимости. В большинстве больниц врачи на выходных отдыхают, оставляя одного дежурного врача в стационаре.
Если пациент жалуется на плохое самочувствие, медсестра обязана принять меры. Минимум — измерить температуру и дать жаропонижающее, максимум — вызвать врача. Возможно, пациенту нужно срочное хирургическое вмешательство, без которого его жизнь будет под угрозой.
Как подать жалобу в прокуратуру
Прокуратура — надзорный орган, который имеет право проверять государственные учреждения и частные организации, включая медицинские. В случае обнаружения признаков преступления прокурор передаст дело в руки органов внутренних дел, которые возбудят уголовное дело и начнут следственные действия.
Жалоба в прокуратуру составляется в свободной форме, но с определённой структурой. В шапке указываются полное название органа (районное отделение прокуратуры), его адрес, ФИО заявителя, серия и номер паспорта, место прописки и контактный телефон.
Далее разъясняется суть обращения. Описывается, что вы или ваш родственник обратились за медицинской помощью, но столкнулись с бездействием медработников. Если из-за этого здоровье ухудшилось, возбуждение уголовного дела неизбежно. Прокурор проведёт проверку и установит факты.
В тексте ниже обращаемся к прокурору с просьбой провести расследование, установить факты и привлечь к ответственности бездействующих медицинских работников. Итоговый вариант документа заверяем подписью с расшифровкой, передаем лично или отправляем заказным письмом через ближайшее отделение почтовой связи. Прокуратура ответит на ваш адрес регистрации в течение тридцати календарных дней.
Заголовок жалобы на врача
Любое официальное заявление начинается с заголовка, который располагается в правом верхнем углу страницы, оставляя место для печатей и пометок прокуратуры слева. В заголовке следует указать следующую информацию:
- Полное название отделения прокуратуры, рассматривающего ваше обращение;
- ФИО и должность руководителя отдела, куда направляется обращение;
- Ваши ФИО и адрес;
- Контактные данные: телефон, факс, электронная почта и другие.
Основная часть жалобы
После заполнения вводных данных необходимо изложить суть вашей жалобы. Для этого потребуется соблюсти определенную структуру. Основная часть жалобы на врача должна включать:
- Сведения о месте и времени возникновения конфликта;
- Детальное описание причин конфликта и его последствий для вас. Здесь нужно указать, какие именно гражданские права были нарушены;
- Ваши требования к сотрудникам прокуратуры;
- Обоснование требований в соответствии с действующим законодательством.
Заключительная часть жалобы
После завершения основной части жалобы необходимо правильно её оформить. В заключении указываются:
- Полный список документов, подтверждающих вашу правоту;
- Подпись заявителя с расшифровкой;
- Дата подачи заявления.
Что ожидать от прокуратуры?
Жалоба на врача готова. Чтобы её приняли, необходимо передать документы в прокуратуру. Это можно сделать тремя способами:
- Лично посетить отделение прокуратуры по месту регистрации;
- Отправить жалобу заказным письмом через почту, чтобы избежать её потери;
- Передать жалобу через представителя, имеющего нотариально заверенную доверенность.
После подачи жалобы начнется расследование. Представитель прокуратуры опросит указанных свидетелей (если таковые имеются), проведет проверку в медицинском учреждении и при необходимости свяжется с вами. В случае выявления нарушений или неправомерных действий в работе медучреждения прокуратура примет меры в соответствии с действующим законодательством. О результатах вам сообщат в письменном официальном ответе.